A Victoria’s Secret hosszú éveken keresztül nem egyszerűen fehérneműmárka volt, hanem a kategória meghatározó kulturális szereplője. A látványos divatshow-k, az Angels-modellkultusz és az erősen szexualizált kommunikáció olyan prémium, aspirációs imázst épített, amely sokáig működött. A probléma akkor jelent meg, amikor a fogyasztói ízlés elkezdett változni, a márka pedig túl lassan reagált.
A vásárlók egyre inkább kényelmet, szélesebb méretválasztékot, hitelesebb kommunikációt és kevésbé kizáró szépségideált kerestek. Eközben olyan versenytársak, mint az Aerie, a Skims vagy a Savage X Fenty, pontosan erre építettek: nem a hagyományos „tökéletes modell” képet adták el, hanem a testpozitívabb, hétköznapibb és funkcionálisabb fehérneművásárlást. A Victoria’s Secret korábbi üzenete így egyre kevésbé tűnt modernnek, és a márka fokozatosan elveszítette kapcsolatát a fiatalabb fogyasztókkal.
A mostani fordulat ezért többről szól, mint néhány jobb negyedéves számról. A vállalatnak azt kell bizonyítania, hogy újra lehet egyszerre vonzó, nőies és prémium, anélkül hogy visszatérne a korábbi, egyre kevésbé működő márkaformulához. Ha ez sikerül, a Victoria’s Secret nemcsak eladásokat nyerhet vissza, hanem azt az árazási erőt is, amelyet a márka relevanciájának gyengülésével részben elveszített.
Signature Pro-val ezt a cikket is el tudnád olvasni!
Ez a cikk folytatódik, de csak Portfolio Signature előfizetéssel olvasható tovább. A Signature PRO szolgáltatás havi díja 2 990 forint. A hozzáférés egy évre is megvásárolható, amelynek díja 29 845 forint, az éves előfizetés keretében tehát 10 havi díjért cserébe 12 havi szolgáltatást kapnak olvasóink. További információ és csatlakozás az alábbi gombra kattintva!