Az idő új dimenzióját hozza el a mesterséges intelligencia, és ez egy hatalmas kihívás elé állít minket

Ez itt az on the other hand, a portfolio vélemény rovata.

Ez itt az on the other hand, a portfolio vélemény rovata. A cikkek a szerzők véleményét tükrözik, amelyek nem feltétlenül esnek egybe a Portfolio szerkesztőségének álláspontjával. Ha hozzászólna a témához, küldje el cikkét a velemeny@portfolio.hu címre. A megjelent cikkek itt olvashatók.

Az idő új dimenziója

Az emberiség történetének legnagyobb részében az idő mérése a természethez igazodott. Az ember a Nap állásához igazította a napirendjét, napszakokban gondolkodott, a percek és órák fogalma sokáig nem létezett. Az első mechanikus időmérők csak a tizenötödik században jelentek meg, amelyek a templomok tornyaiban, vagy a városházák homlokzatán kaptak helyet. Mivel ezek láthatósága korlátozott volt, ezért az időt ekkor még nem nézték, hanem hallgatták. A harangszó adta az ütemet a mindennapokhoz. A piac nyitása, a munka kezdete, az utazások rendje, ehhez az egyetlen jelhez igazodott. Később egyre kisebbek lettek az időmérők és zsebórák, majd karórák formájában az emberek öltözékének részeivé váltak. Az idő ezzel a közösség dimenziójából belépett a személyes térbe és uralni kezdte a mindennapokat. Percekre és másodpercekre osztottuk az életünket, ezek kifejezésére pedig számos új szót alkottunk, mint például a határidő, az időnyomás, vagy éppen az időrablás. De új értelmet nyert és az órával mérhető idő világában az egyik legkellemetlenebb töltetű szavunk lett a "késés" is. 

Nem minden óra jár ugyanúgy

Az időhöz való kapcsolatunk átalakulásával párhuzamosan soha nem látott ütemben hálózott be mindent egy másik nagy hatású jelenség, a technológia fejlődése. Szinte már nincs az életünknek olyan szeglete, ahol a technológia ne lenne jelen valamilyen formában. A papír alapú, manuális működést felváltották a bonyolult struktúrába szervezett technológiai, informatikai rendszerek és hálózatok. A pénzügyi szektor különösen jól megfigyelhető példája ennek a változásnak. Az elmúlt évtizedekben a banki háttérrendszerek számítási teljesítménye nagyságrendekkel nőtt, aminek az egyik pozitív következménye, hogy az ügyintézési idők a korábbiak töredékére csökkentek. A rideg, zord bankfiókok tetszetős, szelíd applikációkká alakultak és beköltöztek mindannyiunk zsebébe. Dimenzióváltás történt. Az új dimenzióban viszont nem csak a környezet, de a szabályok is megváltoztak. Mert amint egy rendszer képes másodpercekben reagálni, felmerül a kérdés, hogy bár a képessége megvan rá, de valóban kell-e azonnal reagálnia. Nem minden folyamat gyorsulhat fel következmények nélkül. Vannak mechanizmusok, amelyek éppen az időn keresztül nyerik el stabilitásukat. A késleltetés ilyenkor nem hiba, hanem beépített biztonsági tartalék, az idő pedig nem ellenség, hanem szabályozó elem. A piaci adatok másodpercek alatt változnak, a mélyebb elemzések és statisztikák jellemzően hosszabb idő alatt állnak össze, míg az intézményi döntések gyakran havi vagy negyedéves ciklusokban születnek meg.

Ez a több idősíkban zajló működés nem hiba, hanem a stabilitás egyik feltétele.

Ebben a környezetben jelenik meg a mesterséges intelligencia, mint egy olyan eszköz, amely folyamatosan, megszakítás nélkül képes új, akár valós idejű jelzéseket is előállítani. Ez önmagában nem jelent problémát, sőt, sok esetben kifejezetten értékes. A probléma akkor keletkezik, amikor a mesterséges intelligencia átgondolatlanul beépítésre kerül a napi működésbe, de a döntési struktúrák továbbra is a korábbi időlogika szerint működnek. Ilyenkor vagy az intézmény hagyja figyelmen kívül a jelzéseket, mert nem illeszkednek a megszokott döntési ciklusaiba, vagy túlzott jelentőséget tulajdonít nekik, és olyan gyors reakciókat generál, amelyek nem állnak arányban a jelzések érettségével. Mind a két esetben kudarcként és csalódásként fogja megélni az intézmény az AI bevezetését. A megoldás nem a szélsőségekben, hanem az AI stratégiai megközelítésében van, ami csak részben technológiai kérdés. Az intézménynek fejlődnie kell és képessé kell válnia a mesterséges intelligencia használatára nem csak technológiai, hanem szervezeti szinten is. Utóbbi nem azt jelenti, hogy megjelenik az AI néhány szervezeti egység nevében és néhány munkatárs titulusában, hanem azt, hogy a szervezet képes lesz eldönteni, hogy a mesterséges intelligencia által előállított információ rengeteget mikor és mire használja. Megfelelően el tudja helyezni a döntéseket az idősíkban és megtanulja, hogy mely döntési pontokat kell az AI sebességéhez igazítani, és mely döntésekre kell hosszabb időt hagynia. 

A figyelem iránya

De ha már időről beszélünk, érdemes egy másik aspektust is megemlíteni. A gyors hálózatok, a szinte korlátlanul elérhető adatmennyiség és a mesterséges intelligencia együtt lehetővé tették, hogy elég feltennünk egy rövid kérdést és szinte azonnal meg is kapjuk rá a választ. A valódi kihívás azonban csak ezután következik. El kell döntenünk, hogy a kapott információ valós-e, és ha igen, akkor valóban a rendelkezésre álló legfrissebb tudást tükrözi-e, azaz friss, időszerű-e. A pénzügyi világban például egy tegnapi árfolyam lehet teljesen igaz, mégis másnap már használhatatlan. Egy tavalyi jogszabály lehet hiteles, de már nem hatályos. Egy korábbi piaci elemzés lehet szakmailag kifogástalan, de egy új gazdasági helyzetben félrevezető. Másodpercek alatt választ kapunk a kérdésünkre, de a válasz hitelességének és aktualitásának megítélése továbbra is elsősorban emberi feladat marad. 

Ezek a kérdések jól tükrözik a mesterséges intelligencia jelenlegi korszakát. A figyelem ma még elsősorban arra irányul, hogy az elérhető megoldások mire képesek és hogy lehet azokat minél gyorsabban a mindennapi működés részévé tenni.

Ezzel párhuzamosan azonban egy másik kérdés is egyre hangsúlyosabbá válik. 

Lehet, hogy a mesterséges intelligencia következő korszakát már nem a technológia fejlődése fogja meghatározni, hanem az ember tudatos megjelenése a folyamatokban.

A technológia valószínűleg továbbra is gyorsulni fog. A valódi változás inkább abban áll majd, hogy az intézmények megtanulják a sebességet tudatosan szabályozni. Nem minden döntést kell felgyorsítani csak azért, mert már lehet. A jövő sikeres szervezetei valószínűleg nem azok lesznek, amelyek mindenhol a mesterséges intelligencia sebességéhez igazodnak, hanem azok, amelyek képesek eldönteni, hogy mikor érdemes felgyorsítani a működést, és mikor kell tudatosan megőrizni a lassabb, emberi döntési ritmust.

Az idő mérésének története valójában mindig az ember története volt. Nem az órák változtatták meg a világot, hanem az, ahogyan az emberek az életük részévé tették az időt. Valószínűleg a mesterséges intelligenciával is ugyanez történik majd. A kérdés az, hogy mi, emberek képesek leszünk-e megtalálni azt a ritmust, amelyben a mesterséges intelligencia gyorsasága nem a megfontoltság helyére lép, hanem annak szolgálatába áll.

Banking Technology 2026

Agentic AI, fintech harc és digitális bankolás - Technológiai és üzleti deep dive banki topvezetőkkel! November 10-én jön a Portfolio Banking Technology, regisztráció és részletek itt!

Információ és jelentkezés

A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Getty Images