A bankok és az MNB is digitalizációs stratégiát dolgoznak ki a szektor számára, amire azért van szükség, hogy a bankok még hatékonyabban, olcsóbban működjenek, és az ügyfelek is egyszerűbben, gyorsabban tudják igénybe venni a banki szolgáltatásokat. Közben a pénzügyi piacon is egyre aktívabb bigtechek és fintechek, és a külföldi digitális bankok is megjelentek Magyarországon, élesedik a verseny. Mit lépnek erre a bankok?
PSD2, azonnali fizetés, banki azonosítás – három erősen IT-vonatkozású projekt, amely mind 2019-re esett. Hogyan álltak helyt ezekben és a digitalizációs feladatok elvégzésében a banki IT-részlegek? Milyen problémákkal néztek szembe, még mindig akkora kihívás megfelelő IT-szakembereket találni? Milyen innovatív megoldásokat vezettek be a bankok idén, és milyen projektekre készülnek jövőre a banki IT-részlegeken?
A digitalizációs törekvések átültetése a gyakorlatba korántsem egyszerű feladat. Mely folyamatokat érdemes először digitalizálni, hogyan kössük össze a már digitális folyamatokat? Hogyan tároljuk a digitális adatokat? Hol vehetjük hasznát a fintecheknek? Az elektronikus fizetések hogyan gyűrűznek be a bankok és az ügyfeleik mindennapjaiba?
A fizetési iparág a bankok arany tojást tojó tyúkja, azonban egyre több felforgató szereplő, bigtechek, fintechek, nyomulnak be a piacra, és egyre sikeresebben hódítanak el részterületeket a régebb óta itt tevékenykedőktől. Hogyan fizetünk a jövőben? Mennyire működik jól most a piac, és vajon a plasztikokra épülő fizetési infrastruktúra meddig tudja kiszolgálni az egyre többet követelő ügyfélkört?
A vagyonkezelés terülte is gyors ütemben digitalizálódik: az ügyfelek a teljes pénzügyi helyzetükről, az összes felvett pozíciójukról szeretnének 360 fokos, real time képet látni, és azonnal szeretnének részvényt, alapokat és más befektetési termékeket vásárolni. Chatbotok, vagyontervezők, mobilappok és mesterséges intelligencia megoldások is segíthetnek nekik ebben, a kérdés, hogy melyik megoldásokat és mikor érdemes bevezetni a vagyonkezelési szolgáltatóknak.
A fintech forradalom Magyarországot is megmozgatta, mára már több sikeres exitre is volt példa a magyar fintech startupok körében, és több életképes üzleti modellel futó fintech startup is felnőtt a hazai termékeny táptalajon. Most a PSD2 és az azonnali fizetési rendszer, illetve a banki digitalizáció tolhat egy nagyot a fintech enablerek és disruptorok szekerén.
Nem sajtónyilvános esemény