Digitális bankolás, üres fiókok, megdöntött tabuk - Mi vár a bankokra a világjárvány után?
I. Szekció: Banki digitalizáció vs. üzlet - Padlógáz vagy satufék?
A bankszektorban a digitalizáció évek óta az üzleti felsővezetők egyik fontos, hatékonyságot növelő eszköze, melynek szerepe a koronavírus-járvány alatt még jobban felértékelődött: az online és mobilbankolás, a jó UX és az adatalapú értékesítés előtérbe kerültek. Ugyanakkor a topmenedzsereknek a válság okozta kihívásokat is kezelniük kell, a bizonytalan környezetben kell megtalálni a kényes egyensúlyt a fejlesztések támogatása és a költségcsökkentési célok között. Banki felsővezetők árulják el, milyen stratégiát választanak.