"Benézték" a bankok a fintech-kihívók előretörését, de már felvették a kesztyűt

Ákos Tamás, a CIB Bank vezérigazgató-helyettese kijelentette, hogy a csalások 100 százaléka arra épül, hogy az ügyfél kiadja a belépési jelszavát a csalóknak, hatványozottan veszélyeztetett a 65 évnél idősebb korosztály, az ilyen kockázatok kivédése nehéz feladatot okoz a bankoknak.

Ákos Tamás

CIB Bank, vezérigazgató-helyettes lakossági üzletág

Dr. Ákos Tamás a CIB Bank Lakossági Divíziójának vezetője, a Bank Igazgatóságának tagja, 2014 óta. Vezetése alatt a lakossági üzletág megújult és a CIB Bank az ISBD divízió digitális banki szolgáltatá

Tovább

Dr. Ákos Tamás a CIB Bank Lakossági Divíziójának vezetője, a Bank Igazgatóságának tagja, 2014 óta. Vezetése alatt a lakossági üzletág megújult és a CIB Bank az ISBD divízió digitális banki szolgáltatá… Tovább

Ákos Tamás arra is felhívta a figyelmet, hogy a neobankok olyan ügyfélélményt tudnak nyújtani, amely messze felülmúlja a hagyományos bankokét, erre jó példa a Revpay működése egy repülőgépen történő fizetés alkalmával.

Harmati László, az Erste Bank vezérigazgató-helyettese úgy véli, a hazai bankok csalásmegállító statisztikái kiemelkedően jók, de az egyre szigorúbb védekezés az ügyfélélmény rovására is mehet, márpedig a fenyegetés olyan mértékű lett, hogy nagyon komolyan kell venni.

Harmati László

Erste Bank, vezérigazgató-helyettes

Harmati László jelenleg az Erste Bank vezérigazgató-helyettese, 2002-től az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. vezérigazgatója volt. 1999-2002-ig a Magyar Nemzeti Bank szabályozási fõosztályvezetõje, ezt mege

Tovább

Harmati László jelenleg az Erste Bank vezérigazgató-helyettese, 2002-től az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. vezérigazgatója volt. 1999-2002-ig a Magyar Nemzeti Bank szabályozási fõosztályvezetõje, ezt mege… Tovább

Harmati László aláhúzta, hogy most már fájdalmas a bankoknak, hogy egyre több területen vannak jelen a neobankok és neobrókerek, ez egyre nagyobb veszélyt jelenten a hagyományos bankok számára. A fintech-kihívók az új szolgáltatásaikkal olyan piacokat tudtak megszólítani, amelyet a bankok nem, ezt voltaképpen „benézte” a szektor.

Vannak még gapek, sokat kell még tanulnunk

– tette hozzá.

Sebők András, az OTP digitális vezetője rámutatott, hogy a digitális csatornák felé elmozduló ügyintézés az ügyfelektől jövő igény, ugyanakkor a bankok szempontjából is segíti a költségek optimalizálását. Szerinte a csalások villámgyors felderítéséhez ma már elengedhetetlen a gépek – úgymint a mesterséges intelligencia – alkalmazása, pusztán emberi erővel nem lehet megfelelni a kihívásoknak.

Sebők András

OTP Bank, digitális vezető

Tovább

… Tovább

Sebők András véleménye szerint beigazolódott az a korábbi jóslat, miszerint a jövő bankvezetői valójában technológiai cégeket fognak vezetni. Elmondta, hogy odafigyelnek az „attacker” szereplők tevékenységére, és hogy milyen ökoszisztémákat lehet tőlük eltanulni. Különösen nagy versenyelőny például, hogy egy Litvániából határon átnyúló szolgáltatást nyújtó cég kevesebb tranzakciós illetéket fizet, az ehhez hasonló működési formákat az OTP is vizsgálja.

A neobankok térnyerését illetően Jendrolovics Péter, a Gránit Bank vezérigazgató-helyettese leszögezte, hogy a hagyományos bankok ügyfélszámláin lévő átlagegyenleg a többszöröse annak, amennyit a neobanki ügyfélszámlákon tartanak, ezenkívül a hagyományos bankok már számos ponton felvették a versenyt a kihívókkal, akár a középárfolyamon történő devizaváltás terén, továbbá bizonyos hiteleket is teljesen digitálisan tudnak nyújtani.

Jendrolovics Péter

Gránit Bank, vezérigazgató-helyettes

Jendrolovics Péter 2018 óta irányítja a Gránit Bank lakossági divízióját, 2021 decemberétől vezérigazgató-helyettesként. Irányítása alatt a lakossági terület minden évben kétszámjegyű növekedést ért e

Tovább

Jendrolovics Péter 2018 óta irányítja a Gránit Bank lakossági divízióját, 2021 decemberétől vezérigazgató-helyettesként. Irányítása alatt a lakossági terület minden évben kétszámjegyű növekedést ért e… Tovább

Jendrolovics Péter utalt arra, hogy a bankok árazása függ attól, mekkora a működési költségük. A Gránit Bank költséghatékonysága a működési költség/mérlegfőösszeg mutató alapján jobb a bankszektor átlagánál. Üzletpolitikai döntés, hogy ezt a működési költségelőnyt a bank átadja az ügyfeleknek árazásban.

Németh Balázs, a K&H innovációs vezetője kiemelte, hogy az AI már ma is elképesztő léptékben alakítja át a banki mindennapokat. Az AI-alkalmazás kapcsán elmondta, hogy a bankok versenyképességét az jelentheti a kihívókkal szemben, hogy például más szolgáltatókat is képesek bevonni egy összetett munkafolyamatba, ez segíthet az elvárt gyorsaságú adatfeldolgozásban.

Németh Balázs

K&H Csoport, innovációs vezető

Németh Balázs 2020 márciusától innovációs vezető a K&H Csoportnál, mely pozícióban az új technológiai irányok kijelölését és a fejlesztések kivitelezését fogja össze, s felel ezen nagylétszámú ter

Tovább

Németh Balázs 2020 márciusától innovációs vezető a K&H Csoportnál, mely pozícióban az új technológiai irányok kijelölését és a fejlesztések kivitelezését fogja össze, s felel ezen nagylétszámú ter… Tovább

Szerinte a mesterséges intelligencia szerepét túlbecsülni nem lehetséges, csak alulbecsülni. Azonban ezek a megoldások nem egyik napról a másikra jönnek létre, hanem lépésről lépésre lehet kifejleszteni a technológiákat.

Egész napos tudósításunk itt olvasható a Portfolio Financial IT 2025 konferenciájáról.

Címlapkép forrása: Portfolio