Nagyszabású, több napig tartó tervezett leállás jön az MBH Banknál

Az MBH Bank 2025. május 30-án részleges, május 31. és június 2. között pedig teljes bankszünnapot tart. A pénzintézet közleménye szerint a szolgáltatáskiesés érinti a bankfiókok nyitvatartását, az elektronikus csatornák elérhetőségét, az átutalási megbízások teljesítését és a befektetési szolgáltatásokat is.

A bankszünnapok teljes időtartama alatt ugyanakkor zavartalanul működik az ATM-hálózaton keresztüli készpénzfelvétel, a digitalizált kártyahasználat (Apple Pay, Androidos fizetés), a fizikai betéti- és hitelkártyás vásárlás, valamint a kereskedői kártyaelfogadó szolgáltatás. A bank tájékoztatása szerint a kártyák a május 30-án 22:00 órakor ismert online egyenleg erejéig használhatók június 3-án 00:00 óráig.

Bankfiókok

• 2025. május 30-án (pénteken) a megszokott nyitvatartási időben fogadnak ügyfeleket a fiókokban
• 2025. június 2-án (hétfőn) zárva tartanak.

Elektronikus csatornák

• A telefonos ügyfélszolgálat (Telebank) 2025. május 30. (péntek) 22:00-tól 2025. június 3. (kedd) 00:00 óráig csak korlátozott ügyintézéssel érhető el. A bankkártya tiltás a bankszünnapok alatt is elérhető Telebankon.
• A lakossági és vállalati mobilbank, netbank szolgáltatások 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között nem lesznek elérhetők.
• A Videóbank szolgáltatás 2025. május 30. 18:00 és 2025. június 03. 09:00 között nem érhető el.

ATM, bankkártyahasználat

• ATM-en keresztüli készpénzbefizetésre 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 03. 00:00-ig nem lesz lehetőség.
• Az internetes betéti- és hitelkártyás vásárláshoz statikus jelszó megadása Telebankon keresztül, a betéti- és hitelkártya digitalizációja, valamint a kártyalimit módosítása 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között szünetel.
• A kártyákat a bankszünnapok alatt a 2025. május 30-a 22:00 órai utolsó ismert online egyenleg erejéig tudja használni 2025. június 03. 00:00-ig.

Az internetes betéti- és hitelkártyás vásárlás jóváhagyásában 2025. május 30. 20:00 és 2025. június 02. 24:00 között kieséseket tapasztalhatnak az ügyfelek. Ezen időszak alatt a hitelesítés az alábbiak szerint történik:

• amennyiben az ügyfél számlaszámának első 3 számjegye 103, a kifizetés automatikusan megtörténik,
• amennyiben az ügyfél számlaszámának első 3 számjegye 101, akkor a korábban, SMS-ben kapott megerősítő kód használatára lesz szükség,
• amennyiben az ügyfél korábbi Takarékbank ügyfél, a megerősítés módja nem változik.

Fizetésforgalom

• Az azonnali átutalási kérelmek fogadása és indítása, a fizetési kérelmek fogadása és indítása, valamint a másodlagos azonosító rögzítése, meghosszabbítása, törlése 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között szünetel. Ezen időszak alatt azonnali forint átutalási megbízások indítására - ideértve az egységes adatbevételi megoldás útján (qvik-QR, qvik-NFC, qvik-link) benyújtott azonnali utalásokat is -, a másodlagos számlaazonosítók kezelésére nincs lehetőség, továbbá a fizetési kérelem (qvik-kérelem) szolgáltatás sem lesz elérhető (fizetési kérelem indítására / elutasítására / jóváhagyására nem lesz lehetőség). Az azonnali utalások és a fizetési kérelmek (qvik-kérelem) fogadása szünetel, a megbízások visszautasításra kerülnek.
• Papíralapú egyedi, csoportos, értéknapos vagy rendszeres utalások indítása belföldön forintban (IG1/IG2) 2025. május 30. 18:00 és 2025. június 03. 08:00 között szünetel.
• Elektronikus értéknapos vagy rendszeres utalások indítása és fogadása belföldön forintban (IG1/IG2) 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között szünetel.
• Beszedések indítása, csoportos beszedések indítása 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között szünetel.
• Beszedések fogadása, csoportos beszedések fogadása 2025. május 30. 20:00 és 2025. június 03. 08:00 között szünetel.
• Papíralapú deviza átutalás indítása (SWIFT, SEPA, VIBER), deviza fogadása 2025. május 30. 18:00 és 2025. június 03. 08:00 között szünetel.
• Elektronikus értéknapos vagy rendszeres utalások indítása és fogadása devizában (SWIFT, SEPA, VIBER) 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között szünetel.
• A 2025. június 02-i értéknapra előre beadott forint vagy deviza tranzakcióját, amennyiben az ügyfél szeretné, papíralapon 2025. május 30-ig fióki nyitvatartási időben, vagy elektronikusan 2025. május 30. 22:00-ig törölheti és beadhatja újra egy későbbi értéknapra, vagy a bank rendszere ezen tranzakciókat automatikusan 2025. június 03-án fogja azon értéknappal feldolgozni.

Befektetési szolgáltatások

• A papíralapú befektetési szolgáltatások 2025. május 30. 18:00 és 2025. június 03. 08:00 között mind az MBH Bankban, mind az MBH Befektetési Bankban szünetelni fognak.
• Az MBH Bank által nyújtott elektronikus befektetési szolgáltatások esetében (korábbi Budapest Bank lakossági, korábbi MKB Bank lakossági és vállalati ügyfelek esetében) 2025. május 30. 22:00 (péntek) és 2025. június 3. (kedd) 08:00 óra között szolgáltatáskieséssel kell számolni.
• Az MBH Befektetési Bank elektronikus befektetési szolgáltatások (MyWealth) 2025. május 30. 22:00 és 2025. június 02. 24:00 között elérhetőek lesznek. A külső banki folyószámlára indított és onnan fogadott tranzakciókat az MBH Befektetési Bank az átállás ideje alatt teljesíteni fogja, azonban az MBH Bankban vezetett folyószámlára indított és az onnan fogadott forint, valamint deviza utalások szolgáltatás szünetelni fog ebben az időben.

A bank arra kéri ügyfeleit, hogy tranzakcióikat és egyéb banki ügyeiket a bankszünnapokat megelőző munkanapra időzítsék, vagy a szünetet követően intézzék. A pénzintézet közleménye szerint mindent megtesznek azért, hogy a szükséges munkálatokat mielőbb befejezzék, és minimalizálják a szolgáltatáskiesés időtartamát.

Címlapkép forrása: Portfolio