Komoly gondok vannak a Sheinnel

A Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC) Belgium, Franciaország, Írország és Hollandia hatóságainak vezetésével, az Európai Bizottság koordinálásával lépett fel a Shein ellen. A vizsgálat eredményeként felszólították a vállalatot, hogy

hozza összhangba gyakorlatait az uniós jogszabályokkal.

A hatóságok által feltárt jogsértések között szerepelnek hamis kedvezmények, amelyeknél a feltüntetett árengedmények nem valós korábbi árakon alapulnak, valamint nyomásgyakorló értékesítési technikák, mint például hamis vásárlási határidők alkalmazása.

További problémák közé tartozik a hiányos és félrevezető tájékoztatás a fogyasztók visszaküldési és visszatérítési jogairól, valamint ezek nem megfelelő kezelése. A Shein emellett megtévesztő termékcímkéket használ, félrevezető fenntarthatósági állításokat tesz, és nehezen elérhetővé teszi kapcsolattartási adatait a fogyasztói kérdések és panaszok esetén.

További tájékoztatást kérnek

A CPC Hálózat további információkat kért a Shein-től annak vizsgálatára, hogy a platform betartja-e az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok egyéb kötelezettségeit, például a termékrangsorolások, értékelések és minősítések tisztességes megjelenítésére vonatkozóan.

A Sheinnek egy hónap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon a megállapításokra és javaslatot tegyen a problémák orvoslására. Ha a vállalat nem kezeli megfelelően a felvetett aggályokat, a nemzeti hatóságok végrehajtási intézkedéseket hozhatnak, beleértve a bírságok kiszabását is, amelyek az érintett uniós tagállamokban elért éves forgalom alapján határozhatnak meg.

Ez a fellépés kiegészíti az Európai Bizottság által a Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) alapján folytatott vizsgálatot. A Sheint 2024. április 26-án "Nagyon Nagy Online Platformnak (VLOP)" minősítették, ami szigorúbb kötelezettségeket ró a vállalatra.

Címlapkép forrása: Pablo Cuadra/Getty Images for SHEIN