Az itt dolgozó kollegák kiválasztásán és motiválásán sok minden áll vagy bukik - vallja a Tele2 ügyfélszolgálati irodáját működtető Transcom Worldwide (TWW). A 23 országban, összesen 42 callcentert üzemeltető cég nemzetközi tapasztalata alapján elmondható, hogy jelentős különbség van a telefonos és a személyes ügyfélszolgálati munka pszichés terhelése között....
Kedves Olvasónk!
A keresett cikk a portfolio.hu hírarchívumához tartozik, melynek olvasása előfizetéses regisztrációhoz kötött.
Az előfizetés a következőket tartalmazza:
- Portfolio.hu teljes cikkarchívum
- Kötéslisták: BÉT elmúlt 2 év napon belüli kötéslistái
