Önállósuló bankárok - Fiókonként más árak?

Portfolio

2005. november 03. 12:05

Az európai banki ügyfelek túlnyomó többsége továbbra is a bankfiókot tartja a legfontosabb ügyintézési csatornának, az internet bankolásban történő megjelenésének tulajdonított forradalmi hatás ennek fényében megkérdőjelezhető. Az EFMA (European Financial Management & Marketing Association) barcelonai konferenciáján a kirajzolódó trendek kapcsán a bankfiókok újragondolt szerepéről esett szó, egyes bankok menedzserei meglehetősen érdekes újításokról számoltak be: az internet forradalma után úgy tűnik az empowerment korszakába léptünk.

Az adatok szerint az európai bankok értékesítésének csaknem 70%-a a bankfiókokban történik, az előadók elmondása alapján azonban az ügyfelek korántsem teljesen elégedettek a szolgáltatási színvonallal és a fiókokkal.A Crédit Agricole regionális fejlesztésekért felelős igazgatója, Alain Strub szerint az internet nem szoríthatja ki a hagyományos csatornákat, csupán azok...