nyaralas_utazas_shutter-20190801
Üzlet

Valótlanságot állított az utazási irodákról a Wizz Air a Magyar Utazási Irodák Szövetsége szerint

Portfolio
A Magyar Utazási Irodák Szövetsége szerint valótlanságot állított az utazási irodákról a Wizz Air egy múlt heti közleményében és arra kérik a légitársaságot, hogy legyenek partnerek a jelenlegi, nehéz helyzetben.
A Portfolio legtöbb tartalma ingyenesen hozzáférhető, ahogy ez a cikk is.
A médiapiaci helyzet azonban folyamatosan változik: ha támogatni szeretnéd a minőségi gazdasági újságírást, és szeretnél részese lenni a Portfolio közösségnek, akkor fizess elő a Portfolio Signature cikkeire. Tudj meg többet

A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint valótlan tartalmú közleményt jelentetett meg a Wizz Air múlt hétvégén, amikor azt állította, hogy "A Wizz Air nem tud kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik foglalásaikat utazási irodán keresztül intézik, mivel ezek az irodák saját hitelesítő adataikat használják a jegyek lefoglalására, és a légitársaságtól kapott értesítéseket ritkán továbbítják az utasoknak. Mindez azt eredményezi, hogy az ügyfelek fontos információkat nem kapnak meg járataik státuszáról."

Az utazási irodáknak - akárcsak a légitársaságoknak – jogszabályi kötelezettsége a teljeskörű és valós tájékoztatás. Ezenfelül, ha az utazási irodák nem adnának teljes körű tájékoztatást az utasoknak, annak bizalomvesztés és az ügyfelek elvesztése lenne a következménye, ez pedig nem érdeke egyetlen vállalkozásnak sem – írja indoklásképp a Szövetség.

Ráadásul az utazási irodák ügyfélszolgálata nem emelt díjas számokon érhető el – teszik hozzá.

A MUISZ szerint a teljes turisztikai ágazatot érintő jelenlegi válságban különösen fontos és ésszerű lenne az utazási irodákkal való partnerség. Ennek fényében csalódottan állnak a Wizz Air közleménye előtt, amit a szövetséggel előzetesen nem ismertettek és egyeztetést nem kezdeményeztek.

Címlapkép: Shutterstock

jarmuipar szignicsor
pf_biztosito-173681134-20200913
orbanvarga
csehország prága
kórház orvosok koronavírus
Friss hírek TÖBB FRISS HÍR
Online kurzus
Akár 100 000 Ft-tal elkezdhető, hosszú távú megtakarítási módszer.
A tőzsdei könyv
Útmutató, amely piaci pánikok esetén is használható.
Portfolio hírlevél
Ne maradjon le a friss hírekről!
Iratkozzon fel megújult, mobilbarát
hírleveleinkre és járjon mindenki előtt.

Kiadó modern irodaházak

Az iroda ma már több, mint egy munkahely. Találják meg most cégük új otthonát.

Infostart.hu
2020. október 8.
Budapest Economic Forum 2020
2020. november 10.
Öngondoskodás 2020
2020. november 10.
Portfolio Private Health Forum 2020
2020. november 11.
Energy Investment Forum 2020
koronavirus_maszk