Érdekes csalási esetekről számoltak be MBH-s ügyfelek, megszólalt a bank

A lap azt írta, a rendőrség számára legutóbb ismertté vált elkövetési módok között a népszerű keresőalkalmazások (például a Google, a Bing) felületén

olyan fizetett hirdetések jelentek meg, amelyek az MBH Bank Nyrt. weblapjához hasonló adathalász oldalakra vezettek.

Az ilyen felületen megadott belépési adatok közvetlenül az illetéktelen személyeknél jelentkeztek, ezek felhasználásával az elkövetők rövid időn belül el is tulajdonították a számlán található összegeket.

Értesítések

Három esetről részletesen számoltak be a lapnak egyes áldozatok, két egyesület és egy cég. Az elmondásuk alapján nagyon úgy néz ki, hogy adathalász támadások áldozatai lettek.

A részletesen bemutatott esetek közül az egyikben előfordult, hogy a csaló tranzakciókról – az áldozat elmondása szerint - nem érkezett semmilyen értesítés, sms az áldozathoz. Azt, hogy ez miért történhetett így, már nem tudták megmagyarázni, azonban mi megkérdeztük az MBH-t erről.

A bank válaszában kiemelte, hogy a pénzintézet díjmentes értesítési rendszert biztosít, hogy a tranzakciókról, kártyás műveletekről és egyéb változásokról (pl.: belépési adatok módosítása) értesítse az ügyfeleket.

Azonban, ha a csalók adathalász módszerrel hozzáfértek az ügyfél netbankjához, kikapcsolhatják, vagy átirányíthatják az értesítéseket.

Mint kiemelték, ez különösen valószínű, ha az ügyfél hamis applikációt vagy adathalász weboldalt használt, amelyen keresztül a csalók megszerezték a belépési adatokat. Azt tanácsolják az ügyfeleknek, a netbank elérést csak saját alkalmazásból, vagy a böngésző fejlécébe a teljes oldal nevét begépelve (www.mbhbank.hu) nyissák meg, linken keresztül, Google keresőből kiválasztva soha.

Számlazárolás

Az egyik áldozat elmondása szerint azonnal zárolni akarta számláját, miután tudomására jutott, hogy pénzt tűnt el róla, és ezt a banknál is kezdeményezte, mivel egy nagyobb pénzösszeget várt arra a számlára, amit már a csalók irányítottak. Ám a lap azt írja, az ügyfél pár nappal későbbi érdeklődésére kiderült, hogy a számlát még nem zárolták.

Az MBH érdeklődésünkre közölte, hogy a konkrét eset vonatkozásában – mivel az ügyfelük számlájának adatai, valamint az azzal összefüggésben végrehajtott intézkedések banktitkoknak minősülnek – nem adhatnak felvilágosítást. Általánosságban viszont azt állítják, a bankhoz beérkező jelzések (legyen az ügyfél jelzés vagy biztonsági figyelmeztetés) alapján minden esetben megteszik a szükséges intézkedéseket, amelyeket dokumentálnak, és rendszeradatokkal igazolni tudnak.

Hozzátették, a netbank hozzáférés tiltása és a számla zárolása összetettebb feladat, mint egy kártya azonnali letiltása. Amennyiben a bank visszaélésszűrő rendszere csalás gyanúját észleli, zárolhatja az érintett számlát, azonban a számlazárolás nem mindig automatikus, mert a bankoknak egyensúlyozniuk kell az ügyfél számlához való hozzáférésének fenntartása és a biztonsági kockázatok kezelése között. Egy azonnali zárolás kellemetlenséget okozhat az ügyfélnek, amikor a bank megakaszt például egy külföldi nyaralást vagy egy fontos, nagyobb értékű vásárlást. Éppen ezért javasolják az ügyfeleknek, hogy például egy külföldi tartózkodást, vagy egy szokásostól eltérő tranzakciót (pl. lakásvásárlást, autóvásárlást) jelezzenek előre a bankoknak.

Portfolio Financial IT 2025

AI-boom, fintech innovációk, digitális transzformáció - Merre tart a bankszektor digitális fejlődése? Erről lesz szó május 27-én a Portfolio Financial IT konferenciáján! Regisztráció és részletek itt!

Információ és jelentkezés

A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Getty Images