A moratórium célja, hogy megkönnyítse az egyetemes szolgáltatásban vételező lakossági ügyfélkörben az otthoni munkavégzést és tanulást - közölte az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
A tájékoztatás szerint a kikapcsolási moratórium nem csak a védett ügyfeleket érinti, hanem azokat a lakosokat is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van.
A kikapcsolási moratórium nem vonatkozik azokra, akiket már korábban lekapcsoltak a rendszerről.
Az MVM Csoport folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, szabályozásokat, ezekre figyelemmel teszi meg a szükséges intézkedéseket és haladéktalanul tájékoztatja ügyfeleit - tették hozzá.
Továbbra is azt javasolják az ügyfeleinek, hogy
a biztonság érdekében válasszák a legtöbb ügy intézésére alkalmas online ügyfélszolgálatot, a mobilapplikációt,
a telefonos vagy írásos ügyfélszolgálatot a személyes érintkezések csökkentése érdekében.
Címlapkép forrása: Getty Images
