Keszthelyi Erik: nagy ugrást hozhat a mesterséges intelligencia a biztosítási szektorban
Üzlet

Keszthelyi Erik: nagy ugrást hozhat a mesterséges intelligencia a biztosítási szektorban

Portfolio
A magyar biztosítási szektor nincs olyan előrehaladott állapotban az AI alkalmazásával, mint a bankszektor, a következő évek azonban nagy fejlődést hozhatnak ezen a téren – jelentette ki a Portfolio Future of Finance 2025 konferenciáján a Hungarikum Biztosítási Alkusz elnök-vezérigazgatója, számos konkrét példát mutatva be a már sikeres fejlesztésekre is.
Az AI-forradalom legnagyobb innovációiról és a digitális transzformációról is szó lesz a Portfolio november 25-ei AI & Digital Transformation rendezvényén. Regisztráció és részletek itt!

Keszthelyi Erik többek között arról beszélt, hogy

  • a nemzetközi biztosítók alkalmazottai egy 2024-es felmérés szerint 52%-ban gondolják azt, hogy a munkatársaik több mint fele érzi úgy, hogy a GenAI javítja a magas hozzáadott értékű munkavégzést, és 53%-ban úgy, hogy a GenAI pozitívan hat a termelékenységükre,
  • nemzetközi szinten a biztosítási szektor a többi iparághoz képest a legaktívabban kísérletezik (67%), azonban az egyik legalacsonyabb szinten (7%) tudta eddig sikeresen bevezetni a GenAI-t a BCG felmérése szerint,
  • a nemzetközi és a magyar biztosítási piacról egyaránt elmondható, hogy az AI alkalmazása elsősorban vagy kizárólag a kárrendezés során terjedt el, de vannak már például a viszontbiztosítások területén is kifejezetten pozitív példák,
  • a Hungarikum Alkusz egyik nemzetközi versenytársa, az Aon 1 milliárd dollár befektetést irányzott elő a mestereséges intelligencia alkalmazásába, ezzel persze még nem tud versenyezni egy magyar szereplő, de folyamatosan figyeli a legjobb nemzetközi példákat, és mielőbbi implementálásukra törekszik.
  • Magyarországi példák: az Allianz Hungáriánál a kárfelmérő és dokumentumfeldolgozó eszközök, a Generalinál a Chatty” GenAI chatbot (DocBrain + ChatGPT, csoportszintű adaptáció)​, az Uniqa Biztosítónál az AI kárbejelentés-azonosító algoritmus​, a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt.-nél a digitális ajánlat-előkészítő és AI-alapú ügyfélelemző és kiszolgáló fejlesztések​,az Ominimo / Signal Iduna együttműködésben az Online AI-alapú díjkalkulátor és automatikus szerződéskötő modul az, amit Keszthelyi Erik külön kiemelt,
  • a Hungarikum Alkusz az integrált AI-stratégia megvalósításán dolgozik. Ennek hatása 2025-ben eddig az volt náluk, hogy az ügyfélkiszolgálás minősége folyamatosan növekszik, 15%-kal csökkent a munkavállalói létszám, 19%-os árbevétel-növekedést értek el az előző év megegyező időszakához képest, és már 21 milliárd forint jutalékbevételt ért el a cég,
  • az AI legfontosabb alkalmazási területei a következők a biztosítási szektorban​: a belső hatékonyság növelése, kockázatelbírálás és árazás, kárrendezés, valódi ügyfélélmény, kockázatmodellezés, ügyfélszerzés.

Fotó: Stiller Ákos / Portfolio

Címlapkép forrása: Portfolio

Holdblog

Nem Magyar Péterre erősödik a forint!

Csak egy kicsit.* Idén (kis túlzással) a világ összes fejlődő piaci devizája erősödött, mert a dollár gyengülésnek ilyesmi hatása szokott lenni. Áramlik ki a pénz... The post Nem Magyar P

Díjmentes előadás

Tőzsde kezdőknek: Hogyan ne égesd el a pénzed egy hét alatt!

A tőzsde világában a lelkesedés könnyen drága hibákhoz vezethet – előadásunk abban segít, hogy kezdőként is megértsd a legfontosabb alapelveket, felismerd a kockázatokat, és elkerüld, hogy egy hét alatt elolvadjon a megtakarításod

SZÉKESFEHÉRVÁR - Finanszírozás a gyakorlatban

SZÉKESFEHÉRVÁR - Finanszírozás a gyakorlatban

2025. szeptember 19.

Network on Wheels - Portfolio Sunday Business Ride

2025. szeptember 21.

KECSKEMÉT - Finanszírozás a gyakorlatban

2025. szeptember 22.

Portfolio Property Investment Forum 2025

2025. szeptember 23.

Hírek, eseményajánlók első kézből: iratkozzon fel exkluzív rendezvényértesítőnkre!
Ez is érdekelhet