Pofára esés is lehet a digitális forradalom vége
Az automatizáció második hullámának köszönhetően számos egyszerűbb tevékenységet átvállal majd a technológia a banki alkalmazottaktól, melynek köszönhetően ők fontosabb feladatokra tudnak majd koncentrálni. Az automatizációt azonban lehet nagyon jól és rosszul is csinálni. A McKinsey tanulmánya azt pedzegeti, hogy érdemes nekifogni a folyamatnak.