Számlanyitás és csekkbefizetés a kanapéról - Banki ügyintézés koronavírus idején
Gazdaság

Számlanyitás és csekkbefizetés a kanapéról - Banki ügyintézés koronavírus idején

Portfolio
A koronavírus alapjaiban változtatta meg a mindennapokat, ez alól a banki ügyintézés sem kivétel. Magyarországon a jogszabályi keretek lehetővé teszik, hogy az ügyfelek online intézhessék a pénzügyi tranzakcióikat. Az elmúlt években számos pénzügyi szolgáltatást digitalizáltak a bankok, gyakorlatilag a számlanyitástól, a mobilegyenleg feltöltésén át, a csekkbefizetésig mindent le lehet bonyolítani otthonról. Kíváncsiak voltunk, mennyivel nőtt az online tranzakciók száma, és milyen szolgáltatásokat keresnek leginkább az ügyfelek a koronavírus magyarországi megjelenése óta.
Hogyan érintette a pénzintézetek IT-kiadásait a járvány, milyen fejlesztéseket vágnak vissza, és melyek kerülnek előtérbe? Mire számít a pénzintézeti szektor az üzlet területén idén? Többek között ezekre a kérdésekre keressük a választ a Portfolio május 6-án megrendezésre kerülő Financial and Corporate IT: Koronavírus a pénzintézeteknél című online konferenciáján.

A koronavírus okozta járvány kitörése a banki ügyintézésre is jelentős hatással volt. Aki csak teheti, otthon marad, és a legtöbb bank erre is biztatja az ügyfeleit, hiszen Magyarországon a jogszabályi keretek lehetővé teszik az online banki ügyintézést a számlanyitástól a csekkbefizetésen át a mobilegyenleg feltöltéséig.

A magyarok pedig élnek is a digitális szolgáltatások nyújtotta lehetőségekkel: márciusban mintegy harmadával emelkedett az online tranzakciók száma az OTP Bank adatai szerint. A legnagyobb növekedést jellemzően az eddig is leggyakrabban használt funkciók tekintetében tapasztalta a pénzintézet, mint például az átutalások, mobiltelefon egyenlegek feltöltése és a bankkártya limitmódosítása.

Külön érdemes kiemelni a számlabefizetést, ahol a QR kódos csekkbefizetések száma csak az utóbbi hetekben is közel megháromszorozódott

– tudtuk meg az OTP Banktól, amely arról is tájékoztatott, hogy nagyságrendileg másfélszer annyian használják jelenleg a mobilbankot, mint tavaly ilyenkor.

"Természetesen ez a növekedés nem csak a koronavírusnak tudható be, közrejátszik az is, hogy az elmúlt évben a mobilbanki felhasználók száma folyamatosan emelkedett" – írták megkeresésünkre.

Az idősebb korosztály is online bankol

Az idősebb korú ügyfeleinknél is azt tapasztaljuk, hogy ha egyszer beléptek az online ügyintézés világába, onnantól többségük szívesen intézi a pénzügyeit ebben a formában

– mondta Kuhárszki András, az OTP Bank igazgatója a Portfolio-nak, hozzátéve, a hozzátartozóknak a kezdetekkor célszerű telefonon vagy videóhíváson keresztül, lépésről lépésre segíteni az idősebbeket, akiknek a digitális bankolásban nincs még rutinjuk.

Számlanyitás otthonról kényelmesen

Ha valaki most szeretne számlát nyitni a pénzintézetnél, annak sem kell személyesen felkeresnie valamelyik bankfiókot, az igénylés otthonról is kényelmesen elvégezhető, már 2018. február óta.

A VideóBankos számlanyitáshoz értelemszerűen internetkapcsolatra és egy kamerával rendelkező eszközre (asztali számítógép, notebook, okostelefon, táblagép) van szükség.  A bank honlapján elérhető, ám rugalmasan alakítható számlacsomag ajánlatok közül választhatunk, ezeket pedig a későbbiekben akár havonta módosíthatjuk az internetbanki szolgáltatáson keresztül, kiválasztva az éppen aktuális élethelyzetünkhöz illeszkedő, megfelelő számlaváltozatot.

A számlacsomag ajánlat kiválasztása és a személyes adatok rögzítését követően, az online videóhívás menüpontra kattintva kezdeményezhető a VideóBankon történő számlanyitás. A technikai feltételek automatikus ellenőrzését követően, majd a szükséges nyilatkozatok elfogadása után, megadva internetbank jelszavunkat, indítható az a videóhívás, amelynek során megtörténik az ügyfélazonosítás.

A videóhívás elérhető Windows, macOS, iOS és Android operációs rendszereken is, a folyamat kb. 15 percet vesz igénybe. A VideóBank szolgáltatáson keresztül történő azonosítás után a következő banki munkanap végéig dolgozza fel a bank az igényléseket. Sikeres számlanyitás esetén az ügyfelek SMS-ben megkapják az internetbanki azonosítójukat, e-mailben pedig a számlaszámukat. Ezekkel, valamint az igénylés során megadott internetbanki jelszavuk segítségével már beléphetnek az OTP internetbank felületére.

Hiteltörlesztési szándék bejelentése online

Vannak, akik nem szeretnének élni a kormány által, 2020. március 19-től kezdődően elrendelt fizetési moratórium lehetőségével, és továbbra is fizetnék a – a 2020. március 18. napján fennálló hitel, kölcsön és pénzügyi lízing szerződéseik alapján már folyósított kölcsönük tekintetében – a moratórium ideje alatt esedékessé váló törlesztő részleteiket.

Ezeknek az ügyfeleknek sem szükséges elzarándokolniuk a legközelebb bankfiókba, nyilatkozni online, lehetőség szerint az internetbankon keresztül célszerű,

internetbanki hozzáférés híján pedig a bank honlapján tehetik meg ezzel kapcsolatos bejelentésüket. A sikeres nyilatkozattételről a bank SMS-ben tájékoztatja az ügyfeleket.

Ha idővel a háztartás bevételeit tekintve kedvezőtlen változás történik, az ügyfelek igényelhetik a fizetési moratóriumot, vagyis tulajdonképpen bárki bármikor folytathatja vagy leállíthatja törlesztését.

Címlapkép: Getty Images

Hogyan érintette a pénzintézetek IT-kiadásait a járvány, milyen fejlesztéseket vágnak vissza, és melyek kerülnek előtérbe? Mire számít a pénzintézeti szektor az üzlet területén idén? Többek között ezekre a kérdésekre keressük a választ a Portfolio május 6-án megrendezésre kerülő Financial and Corporate IT: Koronavírus a pénzintézeteknél című online konferenciáján.

A cikk megjelenését az OTP Bank támogatta.

Kasza Elliott-tal

Leggett & Platt Inc. - elemzés

Nem értem a LEG mozgását. 2021 közepe óta esik az árfolyama, akkor 59,16 USD volt az ATH, most éppen 19,08-at ér, azaz kicsit kevesebb mint három év alatt harmadolt az árfolyama. Mivel osztalék

Holdblog

Szabó Dávid: Érik a kriptó iparág

Mintha a korábbiaknál jóval kisebb hype mellett lenne alakulóban a kriptománia újabb köre. Milyen gátak szakadtak át az elmúlt időszakban, hol tart a szabályozás, hogyan... The post Szabó Dá

Tematikus PR cikk
FRISS HÍREK
NÉPSZERŰ
Összes friss hír
Két éve erre a pillanatra vár Oroszország, most úgy érhet célt, hogy a Nyugat csak nézi

Senior web fejlesztő

Senior web fejlesztő
Díjmentes előadás

Hogyan vágj bele a tőzsdei befektetésbe?

Mire kell figyelned? Melyek az első lépések? Mely tőzsdei termékeket célszerű mindenképpen ismerned?

Díjmentes előadás

Ami még az állampapírnál is jobb befektetés

Az állampapírok mellett számos más befektetési lehetőség érhető el a piacon azoknak, akik szélesebb portfóliót szeretnének építeni és hosszú távon növekedést elérni.

Portfolio hírlevél

Ne maradjon le a friss hírekről!

Iratkozzon fel megújult, mobilbaráthírleveleinkre és járjon mindenki előtt.

Infostart.hu

Kiadó raktárak és logisztikai központok

A legmodernebb ipari és logisztikai központok kínálata egy helyen

Vállalati Energiamenedzsment 2024
2024. április 11.
Sustainable Tech 2024
2024. április 24.
Portfolio Agrofuture 2024
2024. május 23.
GEN Z Fest 2024
2024. május 9.
Hírek, eseményajánlók első kézből: iratkozzon fel exkluzív rendezvényértesítőnkre!
Ez is érdekelhet
szénerőmű