
Nem meglepő módon a globális pandémia a hitelkártyapiacot sem hagyta érintetlenül. Miközben a biztonságos használat miatt a hitelkártyás tranzakciók száma emelkedett, az értékesítés nehezen talál vissza 2019-es önmagához. Jelentősen visszaesett az utazások száma, így a hitelkártyákhoz kötött, utazással kapcsolatos szolgáltatások iránti kereslet is visszaesett a piacon, ebből adódóan a hitelkártya portfóliókban is csökkenés tapasztalható a penetrációban.
A pénzintézetek ezért is próbálnak olyan szolgáltatásokat kiemelni hitelkártya termékeik esetében, amelyek inkább az otthonhoz, otthoni tevékenységekhez kapcsolódnak
, valamint folyamatosan kommunikálják meglévő és potenciális ügyfeleiknek a hitelkártyával járó előnyöket és szolgáltatásokat.
„A visszaesést tapasztalva, a CIB Bank készített egy kutatást a hitelkártya portfóliójára vonatkozóan, a meglévő és lehetséges ügyfelek között. A válaszok alapján azt szűrtük le, hogy míg korábban az volt jellemző, hogy a hitelkártyáinkra elsősorban ügyfeleink úgy tekintettek, mint egy rendelkezésükre álló hitelkeret, az elmúlt 1-5 évben folyamatosan nőtt az igény a kártyákhoz nyújtott mögöttes szolgáltatások, mint például a pénzvisszatérítési opció, illetve az utazási biztosítás iránt, de az asszisztencia szolgáltatások is népszerűek” - mondta el a Portfolio-nak Hidas-Mészáros Eszter, a CIB Bank Bankkártya üzletfejlesztési menedzsere.
Új elemek a visszatérítéseknél
A CIB tájékoztatása szerint hitelkártyáiknál alapvetően 3 kategóriára bontható a szolgáltatások köre:
- biztosítás és asszisztencia: utas biztosítás, háztartási, autós és orvosi asszisztencia, valamint soron kívüli ügyintézés a bankfiókokban;
- a Mastercard által nyújtott kedvezmények: kedvezményes belépés a Mastercard Airport Lounge-ba, kedvezményes belépés, a Budapest Airport Gyorsító Sávjának használata, emellett Mastercard Papp László Budapest Sportaréna kedvezmények (Fast Track és Prémium Lounge);
- utazási kedvezmények, egyedi ajánlatuk utazási partnerüknél.
A számok azt mutatják, hogy jelenleg a legattraktívabb extra szolgáltatások a bankfióki soron kívüli ügyintézés, az utas biztosítás és az asszisztenciák. Az utazók között pedig továbbra is népszerűek a Mastercard által nyújtott reptéri kedvezmények (Airport lounge kedvezményes belépés, Gyorsító Sáv használata).
A felmérés eredményeire alapozva a bank nemrég újragondolta a hitelkártya-visszatérítéseket, új elemeket is beépítettek. A kormány lakásfelújítási programjával összhangban felvették az Otthon/Kertet, mint választható kiemelt kategóriát a 2021. évi harmadik negyedéves hitelkártya akcióba, valamint meghosszabbították a cashback regisztráció időszakát egy hónapról két hónapra.

Bevezettek egy adományozó opciót is: fix 1500 forintot felajánlhat az ügyfél a visszatérítéséből állatmenhelyek részére. Az így összegyűjtött negyedéves adományokat a Hangya Közösség Alapítvány segítségével osztják szét állatmenhelyek között. Ennek eredményeként már az első időszak végén, október elején az alapítvány négy vidéki állatotthonnak több, mint két tonna élelmiszert tudott szétosztani és ezzel közel 800 kisállatnak tudtak segíteni. A várakozások szerint 2021. utolsó negyedévében akár ennél is jobb eredményt érhetnek majd el az akcióval és még több menhelynek fognak tudni segíteni. Többek közt ezért is született az a döntés, hogy az adományozási lehetőség megmarad 2022 első felében is.
Hidas-Mészáros Eszter hozzátette: kutatásaik azt mutatják, hogy a hitelkártyával rendelkező ügyfeleink tudatosan használják a plasztikot, leginkább fizikai és online vásárlásokra, melyek volumene hónapról hónapra emelkedik, míg az ATM használat esetében folyamatos csökkenést látnak.
A cikk megjelenését a CIB Bank támogatta.
Címlapkép: Getty Images
Felszólította Donald Trump elnököt Zelenszkij
Megkérte a Fehér Ház vezetőjét, hogy tisztázza a helyzetet.
Csúcson pörögnek a postások: már több mint egymillió nyugdíjas kapta meg a 30 ezer forintos utalványt
A jelek szerint veszett tempóban kézbesítik az élelmiszer-utalványokat.
Jelentett a hírszerzés: megvan, ki vezetheti a jövőben a világ legsötétebb diktatúráját
Sokan meglepődhetnek a választáson.
Van élet az Otthon Starton túl is: itt a nagy lakáshitel-táblázat
Nem mindenki jogosult az új kamattámogatott hitelre.
Kezet fogott Putyinnal, kiakolbólították európai pártcsaládjából Ficót
A szlovák miniszterelnök pártjának kizárásáról egyhangúlag hozták meg döntésüket a szocialisták.
Közel lehet az amerikai–kínai kereskedelmi megállapodás
Az amerikai pénzügyminiszter szerint.
Otthon Start a MagNet Banknál - akár 100 ezer Ft-os IKEA utalvánnyal
A MagNet Bank friss, 2025. szeptember 15-én közzétett hivatalos hirdetménye szerint a népszerű Otthon Start lakáshitel mostantól náluk is elérhető. Az államilag támogatott hitelkonstrukció ex
Követett részvények - 2025. szeptember
Havonta ránézek egyszer azokra a papírokra, amikből előbb vagy utóbb venni szeretnék. Általában a hetes chartokat nézem, 4-5 gyertya születik egy hónap alatt, ennyit már érdemes újra kiért
A projektzárás négy arca, és miért fájhat nagyon, ha összekevered
Mikor tekinthető befejezettnek egy támogatott projekt? Amikor az utolsó gépet beüzemelték? Amikor az utolsó számlát kiegyenlítették? Vagy amikor az Irányító Hatóság végre rábólinthat a z

Kijózanodás az AI-horrorból: a szilícium kávét kér
Nem kell tartani az AI-tól, a Terminátor-forgatókönyvek mind-mind olyan képességekre alapulnak, amikkel az AI nem bír, és nem is tudjuk, bírni fog-e valaha. Nemrég terjedelmes... The post Kijóza

Jóváhagyta az Európai Parlament a karbonvám (CBAM) módosításokat
A CBAM (Carbon Border Adjustment Mechanism, karbonvám) kötelezettségek teljesítésének átmeneti időszaka 2025 végén lezárul. Az Európai Bizottság az eddigi tapasztalatok alapján szükségesnek

A stabilcoinok léte garantálhatja a dollár és Amerika szerepét a világgazdaságban
Nyáron elfogadták Amerikában a "zseni" szabályozást, amely új kapcsolatot jelent a kriptodevizák és a hagyományos pénzrendszer közt. A szabályozás komoly hullámokat kavart, a tradicionális

Pénzgyáros AI
Az AI az új vasút - írtuk nemrég egy posztunkban. Beruházási oldalról tényleg lehet így tekinteni, de vagyongyarapítási oldalról inkább a kriptóra hasonlít: egyetlen szektor ilyen... Th

Kelet-Közép-Európa - hogyan tudjuk kontrollálni a saját sorsunkat?
Kelet-Közép Európa jövőjét a rendelkezésre álló erőforrások és képességek, röviden a potenciál határozza meg. A kérdés, hogy a potenciált mennyiben tudjuk felhasználni a régió polgá

Kisokos a befektetés alapjairól, tippek, trükkök a tőzsdézéshez
Előadásunkat friss tőzsdézőknek ajánljuk, összeszedünk, minden fontos információt arról, hogy hogyan működik a tőzsde, mik a tőzsde alapjai, hogyan válaszd ki a számodra legjobb befektetési formát.
Tőzsde kezdőknek: Hogyan ne égesd el a pénzed egy hét alatt!
A tőzsde világában a lelkesedés könnyen drága hibákhoz vezethet – előadásunk abban segít, hogy kezdőként is megértsd a legfontosabb alapelveket, felismerd a kockázatokat, és elkerüld, hogy egy hét alatt elolvadjon a megtakarításod
Újabb kínai gyár jöhet Magyarországra - Szemfényvesztés vagy óriási biznisz?
Mit hoz a Wisdom Motor?
Mire elég régiós viszonylatban a hazai bérrobbanás? – A továbbiakhoz a AI-nak is lesz egy-két szava
A termelékenység növelés.
Van értelme még az elitdiplomának az AI korszakban?
Harvardos és yale-es diákok megélése a mesterséges intelligencia előretöréséről.
