
Nem meglepő módon a globális pandémia a hitelkártyapiacot sem hagyta érintetlenül. Miközben a biztonságos használat miatt a hitelkártyás tranzakciók száma emelkedett, az értékesítés nehezen talál vissza 2019-es önmagához. Jelentősen visszaesett az utazások száma, így a hitelkártyákhoz kötött, utazással kapcsolatos szolgáltatások iránti kereslet is visszaesett a piacon, ebből adódóan a hitelkártya portfóliókban is csökkenés tapasztalható a penetrációban.
A pénzintézetek ezért is próbálnak olyan szolgáltatásokat kiemelni hitelkártya termékeik esetében, amelyek inkább az otthonhoz, otthoni tevékenységekhez kapcsolódnak
, valamint folyamatosan kommunikálják meglévő és potenciális ügyfeleiknek a hitelkártyával járó előnyöket és szolgáltatásokat.
„A visszaesést tapasztalva, a CIB Bank készített egy kutatást a hitelkártya portfóliójára vonatkozóan, a meglévő és lehetséges ügyfelek között. A válaszok alapján azt szűrtük le, hogy míg korábban az volt jellemző, hogy a hitelkártyáinkra elsősorban ügyfeleink úgy tekintettek, mint egy rendelkezésükre álló hitelkeret, az elmúlt 1-5 évben folyamatosan nőtt az igény a kártyákhoz nyújtott mögöttes szolgáltatások, mint például a pénzvisszatérítési opció, illetve az utazási biztosítás iránt, de az asszisztencia szolgáltatások is népszerűek” - mondta el a Portfolio-nak Hidas-Mészáros Eszter, a CIB Bank Bankkártya üzletfejlesztési menedzsere.
Új elemek a visszatérítéseknél
A CIB tájékoztatása szerint hitelkártyáiknál alapvetően 3 kategóriára bontható a szolgáltatások köre:
- biztosítás és asszisztencia: utas biztosítás, háztartási, autós és orvosi asszisztencia, valamint soron kívüli ügyintézés a bankfiókokban;
- a Mastercard által nyújtott kedvezmények: kedvezményes belépés a Mastercard Airport Lounge-ba, kedvezményes belépés, a Budapest Airport Gyorsító Sávjának használata, emellett Mastercard Papp László Budapest Sportaréna kedvezmények (Fast Track és Prémium Lounge);
- utazási kedvezmények, egyedi ajánlatuk utazási partnerüknél.
A számok azt mutatják, hogy jelenleg a legattraktívabb extra szolgáltatások a bankfióki soron kívüli ügyintézés, az utas biztosítás és az asszisztenciák. Az utazók között pedig továbbra is népszerűek a Mastercard által nyújtott reptéri kedvezmények (Airport lounge kedvezményes belépés, Gyorsító Sáv használata).
A felmérés eredményeire alapozva a bank nemrég újragondolta a hitelkártya-visszatérítéseket, új elemeket is beépítettek. A kormány lakásfelújítási programjával összhangban felvették az Otthon/Kertet, mint választható kiemelt kategóriát a 2021. évi harmadik negyedéves hitelkártya akcióba, valamint meghosszabbították a cashback regisztráció időszakát egy hónapról két hónapra.

Bevezettek egy adományozó opciót is: fix 1500 forintot felajánlhat az ügyfél a visszatérítéséből állatmenhelyek részére. Az így összegyűjtött negyedéves adományokat a Hangya Közösség Alapítvány segítségével osztják szét állatmenhelyek között. Ennek eredményeként már az első időszak végén, október elején az alapítvány négy vidéki állatotthonnak több, mint két tonna élelmiszert tudott szétosztani és ezzel közel 800 kisállatnak tudtak segíteni. A várakozások szerint 2021. utolsó negyedévében akár ennél is jobb eredményt érhetnek majd el az akcióval és még több menhelynek fognak tudni segíteni. Többek közt ezért is született az a döntés, hogy az adományozási lehetőség megmarad 2022 első felében is.
Hidas-Mészáros Eszter hozzátette: kutatásaik azt mutatják, hogy a hitelkártyával rendelkező ügyfeleink tudatosan használják a plasztikot, leginkább fizikai és online vásárlásokra, melyek volumene hónapról hónapra emelkedik, míg az ATM használat esetében folyamatos csökkenést látnak.
A cikk megjelenését a CIB Bank támogatta.
Címlapkép: Getty Images
Veszélybe került a magyar vagongyártás: elrendelték a Ganz-Mavag és a Dunakeszi Járműjavító felszámolását
40 milliárd forint kellene a megmentésükre.
Európa és Latin-Amerika felé kacsintgat az USA legnagyobb bankja
Jamie Dimon vezérigazgató nyilatkozott.
Orbán Viktor telefonon egyeztetett Donald Trumppal a csúcstalálkozóról
A budapesti tárgyalás előkészületeit megkezdték.
Az oroszok is megerősítették: Budapestre jöhet Trump és Putyin!
A külügyminiszterek dolgoznak rajta.
Lesújtó bizonyítékok: elkezdtek szén-dioxid-kibocsátóvá válni már az őserdők is
Igen, ezt is a klímaváltozás okozza.
Zsiday Viktor: Nem lehetetlen egy komoly hozamcsökkenés Magyarországon
A hazai hosszú állampapírok elmúlt egy, öt vagy akár tízéves hozama elég kiábrándító, emiatt nem is nagyon fektet ebbe a hazai lakosság, pedig ha jól... The post Zsiday Viktor: Nem lehetetle

Követett részvények - 2025. október
Havonta ránézek egyszer azokra a papírokra, amikből előbb vagy utóbb venni szeretnék. Általában a hetes chartokat nézem, 4-5 gyertya születik egy hónap alatt, ennyit már érdemes újra kiért
Az IEA globális hidrogénjelentése
A hidrogénpiac tovább bővül, miközben az alacsony kibocsátású technológiák fokozatosan terjednek.
Egyre nehezebb TAO-felajánlással élni
Hosszú évek óta hatékonyan működött Magyarországon az a rendszer, amely lehetővé tette, hogy a gazdasági társaságok társasági adójuk egy részének felajánlásával támogassák a látván

Jelentős változás az otthonfelújítási támogatásban: tízezreket érint a jó hír
Ha 2007 előtt épült családi házban laksz, és eddig úgy érezted, hogy túl drága lenne az energetikai felújítás - most változhat a megítélésed. A kormány október 14-én megjelent közlemé
Watsco, Inc. - elemzés
Itt a blogon egy kommentben kaptam az ötletet a cégre (köszi!), nem rossz célpont, bár van néhány furcsaság, ami zavar.CégismertetőA Watsco, Inc. (WSO) légkondicionáló, fűtő és hűtő beren
Tájkép csata után - mi követheti a kereskedelmi háborút?
A világgazdaságban a hatalmi logika váltja fel a szabályalapú rendszert.
AI az űrben - A nem túl távoli valóság
Nemcsak a híreket, de a beruházási dömpinget is az AI dominálja: az amerikai GDP 1,2 százalékát öntik bele az AI-t kiszolgáló adatközpontok telepítésébe. Több cég... The post AI az űrben


Divat vagy okosság? ETF-ek és a passzív befektetések világa
Fedezd fel az ETF-ek izgalmas világát, és tudd meg, miért válhatnak a befektetők kedvenceivé!
Tőzsdei adrenalin vs. nyugodt hozam – te melyiket választod?
Tőzsdéznél, de nem tudod, merre indulj? Ismerd meg egy aktív trader és egy alapkezelő gondolkodását a Portfolio Investment Services online előadásán Vidovszky Áronnal!
Egészen váratlan ajándék készül a nyugdíjasoknak - Ebbe beleremeg a költségvetés
Milyen hatásai lesznek a 14. havi nyugdíjnak?
Folyamatos éberség kell, bármikor jöhet újabb váratlan járvány
Nincs más lehetőség, fokozni kell a járványvédelmi intézkedéseket és folyamatokat.
Több pénz jut ingatlanfelújításra – Könnyebb a támogatást megszerezni
Változnak a feltételek.
