Az olyan generatív mesterséges intelligencia szoftverek, mint az OpenAI ChatGPT-je, teljesen átalakíthatják a digitális tartalomfejlesztési módszereket – nyilatkozta Nina Schick, mesterséges intelligencia-szakértő a Yahoo Financie Live-nak.
A Microsoft tárgyalásokat folytat arról, hogy akár 10 milliárd dollárt is befektessen az OpenAI-ba, az utóbbi hetekben az internetet felrobbantó ChatGPT nevű AI chatbot fejlesztőjébe - írja a Bloomberg.
A New York-i oktatási rendszer diákjai és tanárai már nem férhetnek hozzá a ChatGPT-hez, az OpenAI mesterséges intelligencia alapú chatbotjához, amely novemberi indulása óta szinte felrobbantotta az internetet - írja a Cybernews.
Manapság egyre gyakrabban futhatunk bele chatbotokba, hiszen a vállalatok a belső kommunikáció automatizálása mellett az ügyfélkapcsolattartásban is kiterjedten használják ezeket a szoftvereket. Azonban jóval kevesebben látnak bele egy ilyen új "robotkolléga" születésének folyamatába, nem tudják milyen buktatói lehetnek a bevezetésének, de azt sem, hogyan kell "kinevelni és tanítani" őket az elvárt eredményért. Ilyen és ehhez hasonló kérdéseket tettünk fel a magyar fejlesztésű Talk-a-Bot alapító-vezérigazgatójának, Deliága Ákosnak, akivel arról is beszélgettünk, mit jelent egy gép öntudatra ébredése, és milyen etikai vonzata lehet a mesterségesintelligencia-fejlesztéseknek.
Az mesterséges intelligencia még mindig alulmarad az emberrel szemben, ha a pénzügyi piacokon kell „pénzt csinálni” egy új tanulmány szerint, amely megkérdőjelezi a korábbi kutatások eredményeinek hitelességét.
Már a hazai bankszektorban is megjelentek a chatbotok, sőt, már az MNB oldalán is chatbot fogad minket, ha kérdésekkel fordulunánk a jegybankhoz. A koronavírus-járvány alatt a bankszektor nagyott lépett előre a digitalizáció útján, a már ekkor működő chatbotok jól is teljesítettek, de még mindig a sok a tennivaló a digitális transzformáció területén. Szombati Anikóval, az MNB digitalizációért és Fintech fejlesztésért felelős ügyvezető igazgatójával, Fáykiss Péterrel, az MNB digitális igazgatóságának igazgatójával, és Deliága Ákossal, a Talk-A-Bot ügyvezetőjével beszélgettünk a banki digitalizációról és a chatbotok világáról.
Az összeomló gazdaság a természet segítségére sietett, mondták egykor a rendszerváltás idején a természetvédelmi szakemberek, amikor a leálló termelési kapacitásoknak köszönhetőn megmaradtak élőhelyek, túléltek fajok, visszatértek egykor eltűntek. Olybá tűnik, hogy a természet (biológia) most visszaadja az egykori kölcsönt a gazdaságnak, legalábbis ami a digitalizációra való ösztönzést illeti. A Covid-19 előzetes figyelmeztetés nélkül, ráadásul kitartóan és érces hangon jelezte az irányt az új technológiák alkalmazására az oktatási, az egészségügyi, az államigazgatási és egy sor másik szektornak. A Magyar Nemzeti Bank ezt kiegészítendő – egyben a zárások egy éves évfordulójára időzítve - 70 pontban artikulálta a pénzintézetek számára a digitalizáció területén megtenni javasolt lépéseket.
Az E.ON nemrég indította az éjjel-nappal rendelkezésre álló Chat Botit, a tanulékony chatbotot. Az ügyfeleket kiszolgáló chatelő robot még viccet is tud mesélni, a bejövő üzenetek, kérdések alapján automatikusan tanul, és a mesterséges intelligencia használatával egyre fejlettebb lesz, egyre komplexebb képességekkel, tudással tud segíteni - olvasható a társaság közleményében.
2023-tól évente 11 milliárd dollárt spórolhatnak a chatbotok a bankoknak a Juniper Research legújabb elemzése szerint. Csak az idei év végéig mintegy 6 milliárd dolláros költségmegtakarítást ér majd el a technológia.
A chatbotok egyre népszerűbbek az ügyfélkommunikációban, ugyanakkor nagyon gyakran idegesítőek lehetnek, és nem is mindig hasznosak. Éppen ezért ha csak a hype miatt fontolgatjuk a bevezetését, akkor inkább felejtsük el.
Egy brit startup, a Nuvo egy olyan mesterséges intelligenciával működő facebookos chatrobotot fejlesztett, amely segít a felhasználóknak megtalálni a legjobb jelzáloghitel ajánlatokat.
Zúgolódnak a banki ügyfelek az egyre nagyobb léptékű fiókbezárások és az online bankolás térnyerése miatt, Svédországban például a banki ügyfélelégedettség 20 éves mélypontjára zuhant. Az innovatív svéd bankok úgy látják, hogy vissza lehet nyerni az ügyfelek bizalmát, ehhez pedig női hangú robotokat fejlesztenek - számol be a hírről a Bloomberg.
A nemzetközi átutalásokat teljesen újragondoló Transferwise most megint nagyot újít: a Facebook Messengerbe épülő chatrobottal működő nemzetközi pénzküldési szolgáltatást indítanak. Az új szolgáltatás Európában, így Magyarországon is elérhető, belföldi utalásokra azonban nem használható.