Az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban sokak szerezhettek kedvezőtlen tapasztalatot a hosszú várakozás, az azonosítás vagy éppen az ide-oda kapcsolás miatt. A legfejlettebb rendszerek, amelyek mesterséges intelligenciára is támaszkodnak, változást hozhatnak, ugyanakkor ez korántsem azt jelenti, hogy a contact centerek dolgozóit lecserélik egy nyelvi modellre. Nagyban növelhető a hatékonyság, a modern központok sokoldalúan támogatják az ügyfélkapcsolatokat, és számos bevált profittermelő lehetőséget nyújtanak, ezáltal már nem nevezhető felesleges pénznyelőnek egy ilyen Contact Center. Többek között erről beszélgettünk Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével.
Egy oroszul beszélő hackercsoport mintegy 632 000 amerikai szövetségi alkalmazott e-mail címét szerezte meg egy kibertámadás során, amely a MOVEit nevű program hibáit használta ki - számolt be a hírről a Bloomberg.
Az elmúlt napokban internetes csalók a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. nevével visszaélve a tarhely.gov.hu szolgáltatás által küldött levelekhez megtévesztésig hasonlító elektronikus üzeneteket küldenek, amelyek káros csatolmányokat tartalmaznak - tudatta a zrt. közleményben pénteken.
Megszüntette ügyfélszolgálati e-mail címét a Booking.com – szúrta ki a Spabook.
A Barracuda kiberbiztonsági kutatócég szerint tavaly óta megduplázódott a bejelentett zsarolóvírus-támadások száma -írja a Cybernews.
A Google felturbózza digitális asszisztensét egy generatív AI modellel, amely hasonló lesz mint a ChatGPT és a Google sajtá mesterséges intelligencia chatbotja, a Bard mögött álló rendszer - írja a The Verge.
Az elmúlt 2 napban csalók pórbálnak visszaélni az Auchan nevével - számol be a hírről a társaság.
4 millió dolláros bírsággal sújtotta a JPMorgan Chase-t az Amerikai Értékpapír- és Tőzsdefelügyelet, miután véletlenül véglegesen töröltek 47 millió darab lakossági üzletághoz tartozó emailt.
Ha valaki nem akarja elveszteni a legalább két éve nem használt Google-fiókját, és ezzel a Gmail, a YouTube vagy a Google Fotók tartalmait, akkor érdemes bejelentkeznie, és megnéznie egy e-mailt, egy videót vagy néhány fotót.
A YouTube figyelmeztetést adott ki az adathalász e-mailekkel kapcsolatban, amelyek látszólag a no-reply@youtube.com, egy hivatalos e-mail címről érkeznek - írja a The Verge.
Az Europol, páneurópai rendőri szervezet figyelmeztetést adott ki az OpenAI ChatGPT-jével kapcsolatban, mivel a szakértők szerint egyre nehezebb különbséget tenni a mesterséges intelligencia és az ember által írt szövegek között – írja a Cybernews.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfelei az utóbbi időszakban ismét adathalász csalók által küldött hamis számlaértesítőket kaptak - hívta fel a figyelmet az állami energiacég az MTI-hez pénteken eljuttatott közleményében.
A Microsoft bemutatta a Microsoft 365 alkalmazásaihoz tartozó mesterséges intelligenciával működő digitális asszisztenst, a Copilotot. Az Office-alkalmazásokba költöztetett chatbot dokumentumok, e-mailek és prezentációk létrehozásában segíti majd a felhasználókat – írja a The Verge.
Sorra válnak fizetőssé a Magyarországon is népszerű levelezőrendszerek. Nemrég a Citromail üzemeltetője jelentette be, hogy fizetős modellre állnak át, most pedig a Fjordmail International tájékoztatta a felhasználókat, hogy az Indamail (egykori Vipmail) is fizetős lesz - írja a Telex.
Különféle médiaszolgáltatók nevében sms-es és e-mailes üzenetben próbálják megszerezni Apple Pay-hez társított bankkártyák adatait csalók - figyelmeztet a K&H Bank.
Gyökeresen átalakítja a Citromail ingyenes e-mail küldő rendszer működését a szolgáltatás norvég tulajdonosa, a Fjordmail International - derült ki egy, a felhasználóknak a napokban kiküldött tájékoztató üzenetből. A HWSW által idézett levél szerint a szolgáltatás a tavasztól előfizetéses rendszerűvé válik.
Számot ad Gulyás Gergely a szerdai kormányülés döntéseiről.
Washington nem mindig választja meg a legjobban a barátait.
Egyetlen értékpapír kereskedését sem kellett felfüggeszteni.
Mutatjuk, mire érdemes odafigyelni.
Elárulta a részleteket a vezérigazgató.
Milyen árfolyamra készüljünk idén?
Most a kis kapitalizációjú papírok ideje jön?
Tévhit, hogy az átlagnál jobban melegszenek és sötétek?
