Kiderült, hány bankjuk van a magyar lakossági ügyfeleknek, és mit terveznek velük

Az elmúlt időszakban tapasztalt drámai áremelkedések miatt a magyar lakosság jelentős része kényszerült fogyasztásának racionalizálására, amely nem csak olcsóbb márkák választásában, hanem gyakran a kiadásaik visszafogásában is megnyilvánult. Emellett a banki költségek és díjak is érezhetően emelkedtek az elmúlt 1-2 évben, így jogosan merül fel a kérdés, hogy mennyire jelent meg a bankszámlákkal kapcsolatos racionalizálás iránti igény az ügyfelek körében, például a bankszámlák összevonása által.

Az Impetus Research reprezentatív online kérdőíves kutatása többek között ezt vizsgálta a hazai 18-69 éves lakosság körében. A kutatás eredményei alapján kijelenthető, hogy az emelkedő banki költségek ellenére sem nem igazán tervezik csökkenteni a banki kapcsolataik számát a több bankot is használó ügyfelek. A kutatás adatai alapján

a lakossági banki ügyfelek kétharmada csak egy pénzintézettel áll kapcsolatban, és csupán egyharmada rendelkezik valamilyen pénzügyi termékkel több banknál is.

Közülük legtöbben két pénzintézettel állnak kapcsolatban (a teljes lakossági banki piac 23%-a), 3 vagy többel pedig már csak tízből egy ügyfél. A multibanking nagyobb arányban jellemző a 30-59 évesekre, a magasabb végzettségű, a közép-magyarországi régióban lakó, illetve a nagyvárosi banki ügyfelekre.

Közel minden második (47%) multibanking ügyfél gondolkodott el azon az elmúlt időszakban, hogy egy bankhoz vonja össze banki termékeit és szolgáltatásait a költségek emelkedése miatt. Nagyobb arányban fontolták ezt meg a hölgyek, a 18-35 évesek, valamint az alacsony megtakarítással rendelkező ügyfelek. Ténylegesen csak a multibanking ügyfelek 11%-a nézett utána az összevonás lehetőségeinek. Ők a teljes lakossági banki ügyfelek kevesebb, mint 4%-át teszik ki.

A következő egy évben minden harmadik (33%) multibanking ügyfél mutat nyitottságot a bankszámlák racionalizálására, de már csak 7% válaszolta azt, hogy ezt biztosan meg is teszi ebben az időszakban. Az 50 évesnél fiatalabb ügyfelek, valamint a jövedelmükből nehezen megélő személyek körében nagyobb a váltási hajlandóság.

Azok, akik korábban nem gondolkodtak el a racionalizáláson, illetve, akik nem néztek utána a banki ajánlatoknak az elmúlt időszakban, sokkal kisebb arányban tervezik bankszámláik számának csökkentését a következő évben. E két csoport tagjai várhatóan nem fognak lépéseket tenni az egyszerűsítés érdekében, ezért valójában már csak a többes banki ügyfelek 7 százalékáról mondhatjuk el, hogy valamilyen potenciált mutatnak a bankszámlák összevonása irányába. Közülük is csak minden második személy csoportosítaná át biztosan egy bankhoz termékeit, ami a teljes banki piac alig több, mint 1 %-a.

„Bár az inflációs környezet a banki területen is érezteti hatását, a többes banki kapcsolatokat még nem veszélyezteti a kutatási adatok alapján. Nagyon kevesen akarják, tervezik összevonni több banknál vezetett számlájukat rövidtávon, várhatóan csak a piac 1-2 százaléka teszi ezt meg egy éven belül, ezért nem kell még temetni a multibankingot a lakossági piacon.” – kommentálta az eredményeket Schauermann Péter, az Impetus Research üzletfejlesztési vezetője.

„Ebben persze közrejátszik az is, hogy sokak számára nem teljesen szabadon választott lehetőség a több bankszámla fenntartása, mert hitelük vagy hitelkártyájuk van a másik banknál, esetleg a munkáltató „ajánlja” a bankot a munkavállalók számára. A megtakarítók egy részénél pedig az egyedi megtakarítási ajánlatok ösztönözték a több banknál vezetett számlák nyitását és fenntartását. Ezek miatt sokak számára továbbra is indokolt a banki kapcsolatok párhuzamos fenntartása.” – tette hozzá a szakember.

Címlapkép forrása: Getty Images