2011. február 10. 14:42 | Portfolio
Rosszul kezelték az ügyfélpanaszokat, 25 esetben bírságolt a PSZÁF
Nagy számban sértették meg a panaszkezelésre vonatkozó jogszabályokat a hazai szövetkezeti hitelintézetek és pénzügyi vállalkozások - állapítja meg legfrissebb közleményében a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete. A hatóság eddig mintegy 4 millió forint bírságot szabott ki 25 intézményre, s panaszkezelési mintaszabályzatot is közzétett honlapján.