A HP Magyarország tovább erősíti pozícióit az otthoni felhasználók körében (x)

A HP Magyarország az otthoni fogyasztók piacán egyedülállóan erős piaci pozíciókkal rendelkezik, nyomtatási eszközei rendkívül népszerűek a felhasználók körében. A Bell Research a cég megbízásából felmérést végzett a témában, amelyből kiderült: a háztartások 37%-a rendelkezik PC-vel, és ezen háztartások 62%-a használ nyomtatót, s ezeknek az eszközöknek a fele HP termék. A további otthoni informatikai eszközök körében is erősek a cég pozíciói, különösen a digitális fényképezés és a lapolvasók terén.

A háztartásokban található nyomtatók jelentős része már most is alkalmas fotónyomtatásra, de ez az arány várhatóan tovább fog növekedni, mert a digitális fényképezőgépek terjedése nagyobb igényt teremt az otthoni nyomtatásra is. Jelenleg a háztartások 15 százaléka rendelkezik digitális fényképezőgéppel, ami nemzetközi összehasonlításban alacsony szám, tehát jól látható, hogy ez a termékcsoport jelentős növekedés előtt áll. A digitális fotókból a lakosság 33%-a otthon készít nyomatot.

A HP fontos üzenete, hogy amennyiben a digitális fotó megfelelő minőségű, a fotóból készített nyomat ugyanolyan minőségű lehet, mint a fotólaborban előhívott, tehát elkészíthetők otthon, tetszőleges méretben, formában, tetszőleges médiára. Az otthoni fotónyomtatást segítendő indított el a HP egy akciót, amelynek lényege, hogy a fotónyomtatót vásárlók 100 fotó kinyomtatásához elegendő kellékanyagot kapnak ajándékba az eszköz mellé.

Az otthoni felhasználók piacát jelentősen meghatározza a Sulinet Expressz program alakulása. A HP Magyarország szerint idén a tavalyi évet felülmúló forgalomra számíthatunk 2005. utolsó negyedévében. A HP Magyarország kutatást végzett a végfelhasználói piac szegmentációja céljából is: a kutatásból egyértelműen kiderült, hogy a felhasználók számára a legfontosabb érv a vásárlásnál a könnyű és egyszerű használat, valamint az emelt szolgáltatási szint.

Az egyes márkák értékelésekor a HP volt az, amelyet a fogyasztók a legegyszerűbben kezelhetőnek és a legtöbb plusz szolgáltatással járó terméknek ítéltek. A rendkívül nagyszámú HP nyomtatási eszköz jelenléte a háztartásokban igényli egy komplex és teljes körű szerviz szolgáltatás biztosítását is. A HP Magyarország az általános vevőszolgálat mellett létrehozott egy csapatot, amelynek feladata a speciális lakossági termékkör felhasználói panaszainak kezelése és termékinformációs segítség nyújtása. A lakossági vevőszolgálat elérhető a 382-1111-es telefonszámon.


(X)