2013. május 15. 17:32 | Portfolio
Elégedettebbek a fogyasztók, de a panaszkezelésen még lehetne javítani
Az energiaszolgáltatók tevékenységének fogyasztói értékelése javult az előző éves eredményekhez képest, a javulás ellenére azonban néhány ponton még mindig alacsony az elégedettség. A felhasználók évről-évre ugyanazon területeket értékelik kritikusnak: 2012-ben is a panaszügyintézés kapta a legtöbb kritikát - derül ki a
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) legújabb fogyasztói elégedettség méréséből.