2012. október 25. 09:13 | Portfolio
Szemléletváltásra van szükség az alapkezelési szektorban
A befolyásos "The 300 Club" legfrissebb elemzése szerint az alapkezelési piacon az utóbbi három évtizedben a fő fókusz a professzionális alapkezelésről az értékesítés orientációra helyeződött, az ügyfélközpontú megközelítés helyett az intézmények inkább termékközpontúvá váltak. Lars Dijkstra, a Kempen Capital Management befektetési igazgatója és az elemzés szerzője szerint a nagy pénzügyi konglomerátumokhoz köthető egyre nagyobbá váló alapkezelőknél a rövid távú érdekek hajhászása a teljesítmények rovására ment. A csalódott ügyfelek visszaszerzése érdekében paradigmaváltásra van szükség, az ügyfélkiszolgálásnak kell előtérbe kerülnie, a rövid távú profithajhászás helyett pedig a hosszú távú értékteremtésnek.