Nemcsak az Otthon Start, hanem a fogyasztási hitelek éve is lesz az idei

A makrogazdasági mutatók alapján erős év elé néz a fogyasztási hitelek piaca Magyarországon, nem csak az Otthon Start éve lesz az idei – mondta előadásában Soós Csaba, az MBH Bank lakossági üzletfejlesztési ügyvezetője. A fogyasztási hitelezés és a növekedés gerincét a személyi kölcsönök képezik, amiben nagy szerepe van a nagy fokú digitalizáltságnak és pre-approved top-up hitelfelvétel elterjedésének. A munkáshitel, a babaváró hitel, illetve a folyószámlahitelek és a hitelkártyák esetében fokozatos csökkenést mutat a piac, miközben a BNPL már a 3%-át teszi ki a webhop-vásárlásoknak, az áruhitel-penetárció fokozatos csökkenésével egyidejűleg, és 2022 óta folyamatosan jelennek meg a BNPL-szereplők. A trendek között említette Soós Csaba, hogy

a Z generáció harmada gyorsítva nézi az online tartalmakat, nyolc másodpercet tölt el egy applikációval, és sokkal kevésbé lojális,

ebbe az irányba mozdul el tehát a teljes ügyfélkör is. A bankszektor számára a jövő olaja az adat, amiben óriási növekedési lehetőség van, a fintech szektor teret nyer a hitelezésben is (ez Magyarországon most még elsősorban a BNPL-t jelenti), és meghatározó lesz a CCD2, valamint a FIDA uniós szabályozás a piacon. Magyarországon a személyi kölcsönök igénylése 42%-ban digitális, ami megfelel az uniós átlagnak. Felértékelődik közben a perszonalizáció, és nagy szerepe lesz a mesterséges intelligenciának is 1. az ügyfélbarát ügyintézés, 2. az atumatikus dokumentációgenerálás, 3. a perszonalizált ajánlatok és 4. a kockázatkezelés, scoring modellek területén is.