panaszkezelés

Nagy bajok vannak a Woltnál

Repült a büntetés.

Lecsapott az MNB: közel 15 milliós bírságot kap az Union

Elsősorban a unit-linked termékek miatt.

51 millió forintos bírságot kapott a Groupama az MNB-től

Több súlyosabb jogsértést is feltártak.

2024. október 31. 10:10 | Portfolio

50 millióra bírságolta az MNB az OVB-t

Az MNB 50,5 millió forint fogyasztóvédelmi és felügyeleti bírságot szabott ki az OVB biztosítási többes ügynökre a biztosítási alapú befektetési termékek átkötéséhez kapcsolódó jogsértő tájékoztatási gyakorlata, továbbá panaszkezelési és adatszolgáltatási hiányosságok miatt - közölte a felügyelet. Az OVB máris reagált a határozatra, jelezve, hogy az MNB által vélelmezett esetek az adott időszak unit-linked szerződéskötéseinek kevesebb mint 2%-át, és az összes szerződéskötés 0,36%-át teszik ki.

2024. szeptember 01. 12:00 | Radó Péter

Radó Péter: Mobilok tiltása és a panasztörvény – Így indul a tanév

Mint ahogy az immár hagyományosan történik, az oktatásirányítók az új tanév elején újabb intézkedésekkel örvendeztetik meg a nevelő-oktató közönséget. Néhány példa az első becsengetés alá helyezett ajándékokból: a pedagógusok teljesítményértékelésének bevezetése, mobiltelefonok betiltása és a pedagógusok vizsgáztatása a NAT-ból. Ez a cikk a második része annak a kétrészes írásomnak, amelyben azt boncolgatom, hogy miről árulkodnak ezek az intézkedések.

2023. július 21. 14:21 | Portfolio

Magyarországon is terjednek a gyermekek életét veszélyeztető online kihívások

Szerencsére ugyan a nyugat-európai és egyesült államokbeli trendektől elmaradó mértékben, de már Magyarországon is találkozhatunk olyan kihívásokkal, amelyek gyermekek fizikai sérülését vagy akár halálát is okozhatják. Ilyen volt az a napokban történt tragédia is, amikor az úgynevezett blackout vagy „áramszünet”-kihívás teljesítése egy 15 éves tinédzser életét követelte. Az NMHH veszélyes online kihívások hazai megjelenési formáiról készített kutatásából kiderül, a 11 és 17 év közötti gyerekek 38 százaléka találkozott már a jelenséggel, 5 százalékuk pedig már részt is vett ilyenben.

2022. augusztus 12. 10:05 | Portfolio

Újabb vizsgálatot indított az MNB a Novisnál

Az MNB újabb fogyasztóvédelmi vizsgálatot indított az – itthon határon átnyúló szolgáltatóként működő – Novis biztosítónál a társaság panaszkezelési és ügyféltájékoztatási gyakorlatát, illetve a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára vonatkozó jogszabályoknak való megfelelést áttekintve. A jegybank korábbi lépései nyomán a biztosító három éve nem köthet új szerződéseket itthon. A meglévő hazai ügyfeleknek célszerű folyamatosan tájékozódni a Novis helyzetéről.

2021. január 22. 18:11 | Portfolio

10 milliós fogyasztóvédelmi bírságot kapott a Wizz Air

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya 10 millió forintos bírságot szabott ki a Wizz Airre annak ügyfélszolgálati panaszkezelési hiányosságai miatt – ír az esetről a szálloda.blog.

2015. november 30. 08:15 | MTI

Sorra buknak el a devizahiteles elszámolási panaszok

Az eddig elbírált ügyek döntő többségét megszüntette a Pénzügyi Békéltető Testület, így akár több ezer adós is bírósághoz fordulhat - írja a Világgazdaság hétfői számában.

2015. október 26. 13:44 | Portfolio

Így változik a banki panaszkezelés

Hatályba lépett az MNB pénzügyi szervezetek panaszkezelési tevékenységét szabályozó ajánlása, amelynek alkalmazását a jegybank haladéktalanul elvárja a piac szereplőitől - olvasható az MNB közleményében.

2015. május 22. 15:11 | MTI

11 ezerszer fordultak a devizahitelesek eddig az MNB-hez

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) mellett működő Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központhoz több mint 11 ezer megkeresés, információkérés érkezett a devizahiteles elszámolással kapcsolatban, a Pénzügyi Békéltető Testülethez pedig 323 ügyfél adott be panaszt a legfrissebb adatok szerint - mondta Szabó József, a fogyasztóvédelmi központ igazgatója pénteken az MNB sajtótájékoztatóján.

2014. július 24. 08:01 | MTI