
Pontosan hogy működik a szolgáltatás a gyakorlatban, és miért pont most került sor a bevezetésére?
Romvári Frigyes: A szolgáltatás lényege, hogy a felhasználó bármely, 20 ezer forint feletti Mastercard kártyás vásárlásnál dönthet úgy, hogy nem egy összegben terheli meg pénztárcáját az adott kiadással, hanem részletekben, hosszabb idő alatt fizeti vissza a vásárlás összegét. Ráadásul a hitelkártyánál vagy a folyószámlahitelnél kedvezőbb kondíciókkal. A szolgáltatás további előnye, hogy nem csupán egyetlen nagyobb értékű termék megvásárlásakor vehető igénybe, hanem bármikor, ha kártyás költésének összértéke meghaladja a 20 ezer forintot, így akár több, alacsonyabb árú terméket is megvehet ilyen módon az ügyfél.
Annus Norbert: Az Erste Bank az elmúlt években komoly tapasztalatot szerzett a különböző, új típusú részletfizetési megoldások területén. A részletfizetés lehetősége mára jelentős szolgáltatássá fejlődött a hitelkártyapiacon, az ott szerzett pozitív tapasztalataink alapján úgy gondoltuk, hogy ez a szolgáltatás a betéti kártyák/folyószámlahitelek piacán is egy izgalmas újdonságot hozhat. A folyószámlahitel már-már alapszolgáltatásnak számít, sokan automatikusan megnyitják egy új bankszámla esetében, de ez egy egyszerű, kevésbé rugalmas megoldás. A Mastercard Részletfizetés ezzel szemben az ügyfelek igényeihez maximálisan igazítható, tulajdonképpen egy gombnyomással igénybe vehető megoldás.
Az Erste Bank nincs jelen a fizikai áruhitelezési piacon, a Mastercard Részletfizetés szolgáltatással viszont terveink szerint a digitális áruhitelezésben hamarosan vezető szerepet fogunk betölteni. A szolgáltatás versenyképessége az egyszerűség és a rugalmasság mellett abban rejlik, hogy olyan vásárlások, kiadások esetében is megteremti a részletfizetés lehetőségét, ahol eddig ez egyáltalán nem volt kivitelezhető. Gondolok itt az egészségügyi szolgáltatások, vagy akár a szakszervizek kiadásainak részletekben történő kiegyenlítésére, ezeken a területeken a nem egy összegben történő fizetésre eddig egyáltalán nem volt lehetőség. A termékkel egyébként egy új ügyfélszegmens felé is nyitunk azáltal, hogy már 20 ezer forint felett elérhető, nem csak a nagyobb összegeknél.
Mennyire számít ez újdonságnak? Hitelkártyáknál találkoztunk már hasonló megoldásokkal.
Annus Norbert: Az újdonság természetesen elsősorban abban rejlik, hogy betéti kártyára eddig még nem történt ilyen jellegű fejlesztés sehol a világon.
Hitelkártyánál a részletfizetés lehetősége évek óta létezik, ezzel az újdonsággal azonban egy jóval szélesebb ügyfélkörnek válik elérhetővé ez a szolgáltatás: azok számára, akiknek van betéti kártyájuk és folyószámla-hitelkeretük. Egyfajta digitális áruhitelnek is tekinthető ez a szolgáltatás, amelyet az ügyfél mindenféle adminisztráció nélkül gyakorlatilag egy gombnyomással vehet igénybe. Ezzel a lehetőséggel akár a legkisebb boltok is tudnak majd áruhitelt nyújtani anélkül, hogy a papírmunkával foglalkozniuk kellene.
Biztos vagyok abban, hogy a jövőben más bankok is követik majd a példánkat, és hamarosan egy standard termékké válik ez a szolgáltatás.
Ez a világszinten is egyedülálló innováció az Erste Bank és a Mastercard szoros együttműködésében valósult meg. Azt gondolom, hogy ez a sikeres együttműködés, valamint a termék jövőbeni sikere, amelyben nagyon bízunk, pozitív példa lesz az Erste Csoport többi tagja számára is.
Romvári Frigyes: Korábban láthattunk már hasonló megoldásokat Horvátországban vagy Romániában, de azok kevéssé voltak átjárhatók: a Mastercard standardizációs szabályrendszere minden esetben előírja, hogy ha valaki ilyen szolgáltatást szeretne nyújtani, hogyan kell fejlesztenie, akár bankkártya kibocsátóként, akár elfogadóként (a POS-terminált felkészítve a kereskedő számára). Magyarországon a terminálok háromnegyede alkalmas erre a szolgáltatásra, és a jövőben a lefedettség további emelését tervezzük.
Mire számítanak, tipikusan milyen vásárlásoknál használják majd az ügyfelek ezt a szolgáltatást?
Annus Norbert: A hitelkártyáknál szerzett tapasztalatok alapján a részletfizetést leginkább 50-100 ezer forint közötti összegsávban választják az ügyfelek, és jellemzően olyan esetekben, amikor a vásárláshoz kapcsolódó egyéb kölcsönre nincs lehetőség, vagy az túl sok ügyintézéssel járna.

Arra számítok, hogy a vásárlási jellemzők szignifikánsan nem térnek majd el a hitelkártyáknál tapasztalt igénybevételi jellemzőktől. Ott jellemzően nagyobb értékű áruk vásárlásánál, szolgáltatásoknál (például fogorvosi ellátás, vagy szakszervizek) használják az ügyfelek a részletfizetést, illetve olyan online webáruházakban is, ahol áruhitelt nem kínáltak eddig. Népszerű a termék az elektronikai- és számítástechnikai áruházaknál, online és offline egyaránt. De volt példa tranzakcióra utazási irodában, vagy tandíj fizetéskor.
Milyen tennivalója van a kereskedőnek, ha szeretné ezt a szolgáltatást nyújtani a vevőjének?
Romvári Frigyes: A szolgáltatásnak ez a része nem bankspecifikus: a Mastercard standardizációs dokumentumában leírtaknak megfelelően kerül lefejlesztésre elfogadói oldalon és a szolgáltatás elérhetővé válik.

Mindössze egy szoftverfrissítésre lehet szükség a POS terminálokon, vagy a webes fizetési felületen. és onnantól kezdve a terminál 20 ezer forint feletti Mastercard kártyás vásárlás esetén automatikusan fel fogja ajánlani ezt a lehetőséget azoknak, akiknek a bankjuk ezt lehetővé teszi és ha a kártyán a szolgáltatás aktiválásra került. Fontos, hogy a kereskedő megkapja a vásárlás teljes összegét: ez nem egy kereskedői finanszírozási program, hanem a vásárló saját pénzintézete, esetünkben most az Erste Bank hitelezi meg az összeget az ügyfélnek.
Az, hogy erre bizonyos kereskedők akciókat nyújtanak, vagy, hogy egyes időszakokra kedvezőbb díjazással érhető el, az már a bank és az adott kereskedőlánc együttműködésén múlik.
Annus Norbert: A forgalomban lévő betéti kártyák száma jóval magasabb, mint a hitelkártyáké ezért az, hogy a részletfizetést kiterjesztjük a betéti kártyákra egy jelentős új piaci szegmenst nyit meg a kereskedőknél. Azt gondolom, hogy a megnövekedett piaci potenciál miatt további kereskedőket és szolgáltatókat is sikeresen be tudunk majd vonni ebbe a szolgáltatásba, hiszen ezzel a lehetőséggel ők is növelni tudják a forgalmukat. Reményeink szerint a termék a készpénzhasználat csökkentéséhez is hozzájárul majd, azaz elősegíti azt a célunkat, hogy minél több ügyletet bankkártyás fizetés felé tereljünk.
Az ügyfelek mekkora része tudja használni akár már most, a karácsonyi szezonban ezt a terméket?
Annus Norbert: A folyószámla-hitelkereteink 60 százaléka olyan számlák mögött van, amihez Mastercard-típusú bankkártya tartozik, ezeknek az ügyfeleknek minimális szűrésen kell átmenniük. A legfrissebb számok szerint ezen a bázison minden negyedik ügyfél regisztrált már a szolgáltatásra, ami előrevetíti az ügyféligényt. Nagyon sok tapasztalatunk van a hitelkártyákkal kapcsolatban, ott jelentős bevételeket realizálunk a részletfizetésből, az ügyfelek rendszeresen használják. A folyószámla-hitelkerettel rendelkezők esetében azt gondolom, hogy szükség van az ügyfelek további edukációjára, tájékoztatására: meg kell ismertetni velük, meg kell szokniuk a terméket. A cél, hogy a mindennapi életben tudatosan használják.ne
Ügyfél-akvirációs tervek is vannak mögötte?
Annus Norbert: Természetesen igen, ez egy olyan kiegészítő, az Erste Bank számára jelentős versenyelőnyt kínáló szolgáltatás, amellyel egyedülálló lesz a piacon, kedvező részletfizetési lehetőséget adunk ügyfeleink kezébe. Azt gondolom, hogy jelentős potenciál van a termékben, jól használható haszonérv lesz az új ügyfélszerzéseknél.
Romvári Frigyes: Úgy gondolom, hogy minél több szolgáltatást ajánl egy bank az ügyfeleinek, annál nagyobb versenyelőnyre tesz szert. Ez akár bankváltásra is ösztönözheti az embereket. Nekünk, a Mastercardnál az a célunk, hogy a Részletfizetés egy piaci szintű standard szolgáltatás legyen. Bízunk benne, hogy más pénzintézetek is követik majd a jó példát.
Kamat szempontjából mire kell számítaniuk a felhasználóknak?
Annus Norbert: Ugyanúgy járunk el, mint a hitelkártyák esetén: a törlesztőrészletek minden esetben kedvezőbbek, mint a rulírozó hitelkeret. Kiszámíthatóságot biztosít a termék, ugyanis havi egyenlő részletekben kell törleszteni, egy előre meghatározott időszak alatt. Ellentétben a rulírozó hitelkeret-típusokkal, ahol havonta változik a fizetendő összeg. Ráadásul a vásárlás pillanatában fogja tudni az ügyfél, hogy mennyit kell visszafizetnie.
Romvári Frigyes: Tegyük hozzá, hogy ez egy nagyon rugalmas szolgáltatás, ami sokkal nagyobb mozgásteret biztosít, mondjuk egy kereskedővel közös akcióban. Hiszünk abban, hogy mind az ügyfelek, mind a kereskedők hamar meg fogják ismerni a részletfizetésben rejlő előnyöket és a jövőben ez egy közismert, bárhol elérhető és kényelmes fizetési megoldássá válik.
A cikk megjelenését az Erste Bank támogatta.
Címlapkép: Getty Images
Folytatódik: rejtélyes drónok tűntek fel Németország felett is
A hatóságok kémtevékenységre gyanakszanak.
Üzent Magyarországnak Zelenszkij: megfelelő választ fogunk adni a „nagyon szokatlan eseményekre”
Az ukrán elnök szerint magyar felderítő drónok sértették meg a légterüket.
Óriási felvásárlás készül: szaúdi milliárdok érkezhetnek a világ egyik legnagyobb játékgyártójához
Titokzatos befektetők körözik be a FIFA és Battlefield készítőjét: hamarosan eldőlhet a sorsa.
Moszkva szerint Ukrajna a támadásaival már az Egyesült Államok érdekeit is sérti
Súlyos gondokat okoznak Oroszországnak a dróncsapások.
Rossz hírt közöltek a koronavírusról: országszerte emelkedik a fertőzöttség, további növekedés várható
9 városban mértek emelkedést, csökkenés sehol sem volt.
Drasztikus változás jön a teherautó-sofőröknél Amerikában
Hatalmas teherautó-sofőr hiány van, mégis szigorítanak.
A Fed alelnöke szerint közel lehet az inflációs cél
Komoly kockázatok fenyegetik a munkaerőpiacot.
Kihúzta a gyufát Horvátországnál a magyar kormány
Horvátország és Magyarország kiélezett vita kereszttüzében.
Clorox Company - elemzés
Kereskedési célpontokat keresgéltem, most éppen a magas ROIC, az elfogadható osztalékhozam és a chart alapon jó beszállási lehetőségek voltak a legfontosabb szempontjaim. Így találtam rá a C
A kertészkedés egészséges, és nem csak a friss zöldségek miatt
Friss kutatások szerint már heti két és fél óra kertészkedés is elegendő lehet ahhoz, hogy csökkentsük a túlsúly, a magas vérnyomás, a cukorbetegség és más egészs
Magyar ingatlanpiac: hórukk országban mérsékelt verseny
A héten Zsolt pihenőt kapott, Balázs és Ádám pedig Tibor Dávid Masterplast CEO-val beszélgetett a magyar ingatlanpiac évtizedes kérdéseiről. Dögunalmas szakmai adásunkban szó lesz a... The p

Külföldre költözés matematikája
Hamarosan itt a választás, ilyenkor sokan szokták megfogadni, hogy valamilyen eredmény esetén emigrálnak. Ezeket általában nem kell komolyan venni, valószínűleg üres lenne az ország, ha tényl
Agrárgazdaság átadása: a generációváltás és a vagyontervezés kulcsa az agráriumban
Az agrárgazdaság átadása az elmúlt években az agrárium egyik legaktuálisabb kérdésévé vált. A rendszerváltás idején önálló gazdálkodóvá vált generáció mára elérte vagy hamarosan

A baby boomer generáció gazdasági jelentősége
Kulcsszereplők a jövő gazdasági növekedésében.
Megnyílt a biogáz-kassza: 40 milliárd támogatás kerül szétosztásra
A most megjelent felhívás a biogáz- és biometán-projektek teljes értékláncát támogatja: az alapanyag-logisztikát és tárolást, az előkészítést, a fermentorokat és gázkezelést, valamint

Mindent a TBSZ-ről: Ha érdekel a megtakarításaid jövője, hallgasd meg élő webinarunkat!
Mindent a TBSZ-ről – webinár 60 percben, ebédszünet alatt! Ha még nem hallottál róla, vagy már találkoztál a fogalommal, de nem vagy biztos a részletekben,... The post Mindent a TBSZ-ről:


Tőzsdei túlélőtúra: Hogyan kerüld el a leggyakoribb kezdő hibákat?
A tőzsdei vagyonépítés során kulcsfontosságú az alapos kutatás és a kockázatok megértése, valamint a hosszú távú célok kitűzése és kitartó befektetési stratégia követése.
Tőzsdézz a világ legnagyobb piacain: Kezdő útmutató
Bemutatjuk, merre érdemes elindulni, ha vonzanak a nemzetközi piacok, de még nem tudod, hogyan vágj bele a tőzsdézésbe.
A magyar mezőgazdaság életben maradása múlik ezen: víz nélkül nem fog menni
Túl sok függ az időjárás szeszélyeitől.
Ismét téma a nyugdíjemelés: kik kaphatnának sokkal többet havonta?
Mi az a minimálnyugdíj, és hogy lehetne hatékonyan alkalmazni?
Semmi sem állítja meg a forint dicsőséges menetelését?
Lehet még erősebb a hazai fizetőeszköz?
