ügyintézés

2020. április 29. 10:30 | Portfolio

Számlanyitás és csekkbefizetés a kanapéról - Banki ügyintézés koronavírus idején

A koronavírus alapjaiban változtatta meg a mindennapokat, ez alól a banki ügyintézés sem kivétel. Magyarországon a jogszabályi keretek lehetővé teszik, hogy az ügyfelek online intézhessék a pénzügyi tranzakcióikat. Az elmúlt években számos pénzügyi szolgáltatást digitalizáltak a bankok, gyakorlatilag a számlanyitástól, a mobilegyenleg feltöltésén át, a csekkbefizetésig mindent le lehet bonyolítani otthonról. Kíváncsiak voltunk, mennyivel nőtt az online tranzakciók száma, és milyen szolgáltatásokat keresnek leginkább az ügyfelek a koronavírus magyarországi megjelenése óta.

2020. március 27. 11:17 | Portfolio

Koronavírus: Egyszerűsítéseket vezetett be a NAV

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) egyszerűsítette az egyedi azonosítószámok igénylését, amire az egyedi adóügyek telefonos intézéséhez van szükség az ügyfél-tájékoztató és ügyintéző rendszerben - közölte a NAV az MTI-vel pénteken.

2020. március 20. 06:33 | MTI

MNB a koronavírusról: nem lehet 24 óránál hosszabb egy bankszünnap

A Magyar Nemzeti Bank a koronavírus-járvány idején is elvárja a bankoktól, hogy - biztonsági intézkedésekkel - mindig kellő számú bankfiók szolgálja ki az ügyfeleket - nyilatkozta Kandrács Csaba jegybanki alelnök az MTI-nek.

2020. március 18. 10:42 | MTI

Korlátozások a kormányablakoknál: csak időpontfoglalással lehet ügyintézni

Szerdától csak időponttal rendelkező ügyfeleket fogadnak a kormányablakok, okmányirodák és más kormányhivatali ügyfélszolgálatok, a mobilizált kormányablak ügyfélszolgálatok ügyfélfogadása pedig határozatlan ideig szünetel a koronavírus-járvány terjedésének megakadályozásáért.

2019. június 28. 23:10 | Portfolio

Rövidítik a budapesti kormányablakok nyitvatartását

A pénteki munkaidő lejárta előtt nem sokkal tájékoztatást kaptak a fővárosi kormányhivatali dolgozók, melyben azt közölték velük, hogy július 1-től, azaz hétfőtől módosul az ügyfélfogadási rend az I.-XXIII. kerületi kormányablakokban, értesült az Index.

2018. szeptember 26. 14:04 | MTI, Portfolio

700 felesleges ügyintézés szűnhet meg Magyarországon

A kormányablakoknál intézhető 2500 féle ügyből eddig hétszáz olyan ügytípust találtunk, amelyek feleslegesnek tűnnek - jelentette ki a közszolgálatért felelős államtitkár a felújított járási hivatal átadásán szerdán Oroszlányban

2018. június 07. 12:32 | Portfolio

Teljeskörű otthoni ügyintézést épít ki a Nemzeti Közművek

A kérdés minden esetben az, hogy milyen termékportfólióval tudunk majd a piacon releváns szolgáltatást nyújtani, amihez meg kell tudni érteni a motivációkat - fogalmazott Koncz Péter Ákos, a NKM Nemzeti Közművek Zrt. digitális ügyfélélmény igazgatója a Portfolio konferenciáján. Az ügyfélkiszolgálás digitalizációja elérésében a társaság olyan lépésekre törekszik, hogy ne kelljen személyesen ügyet intézni, ehelyett lehetőleg mindent otthonról, digitálisan lehessen elintézni.

2018. május 23. 05:40 | Turzó Ádám Pál

Banki rémtörténetek Magyarországon, melyeket az ellenségednek sem kívánnál

A banki ügyintézésben megtörtént "horrorsztorikról" szóló cikkünkre Facebook-hozzászólásban illetve olvasói levélben is érkezett hozzánk több olyan eset, amikor a banki ügyintézők illetve a banki rendszerek finoman szólva nem álltak épp a helyzet magaslatán. Most olvasóink rossz tapasztalatait mutatjuk be.

2017. november 23. 07:14 | Portfolio

Nagy változás jön az ügyintézésben

Január elsejétől élesben működik az úgynevezett e-Papír rendszer, azaz internetes felületen, azonosítás után nyújthatók be hivatalos dokumentumok - értesült az InfoRádió egy háttérbeszélgetésen. Dávid Róbert, a Belügyminisztérium e-közigazgatási főosztályvezetője elmondta: jövőre már több százezer beadvány is érkezhet elektronikusan.