• Megjelenítés

ügyintézés

Indul a személyes ügyfélfogadás az MNB-nél

2021. május 26. 09:56 | Portfolio

Indul a személyes ügyfélfogadás az MNB-nél

Ismét személyesen intézhetik ügyeiket a lakossági ügyfelek 2021. május 25-től az MNB budapesti ügyfélszolgálatán, illetve 2021. június 1-jétől a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat megyeszékhelyeken elérhető kirendeltségein. A Pénzügyi Békéltető Testület 2021. május 31-től szintén visszatér a személyes meghallgatásokhoz. Az ügyfelek mindhárom intézményt a járványügyi higiéniás szabályok betartása mellett látogathatják - derül ki az MNB közleményéből.

Ezentúl elektronikusan is intézhetjük a közművel kapcsolatos ügyeinket

2021. április 21. 10:05 | Portfolio

Ezentúl elektronikusan is intézhetjük a közművel kapcsolatos ügyeinket

Bővülhet az elektronikus ügyintézés lehetősége, így csökkenhet az eljárások időtartama és rugalmasabbá válhat a fogyasztói igények kiszolgálása a villamos energia és földgáz szolgáltatás során az Innovációs és Technológiai Minisztérium tegnap benyújtott törvényjavaslata szerint - írja közleményében a tárca.

Robotok is dolgoznak az OTP-ben: 80 ember munkáját végezték el tavaly húsvétkor

2021. április 06. 11:00 | Portfolio

Robotok is dolgoznak az OTP-ben: 80 ember munkáját végezték el tavaly húsvétkor


Egyre több robotot, pontosabban robotizációs szoftvert alkalmaznak a pénzintézetek Magyarországon is. Az OTP Bank például robotok segítségével oldotta meg tavaly a hitelmoratórium ügyintézését: ezekkel a programokkal azon túl, hogy az ügyintézést gyorsították, megkönnyítették az ügyfelek dolgát, jelentős segítséget tudtak adni a bank munkatársainak is, akik így több kapacitás tudtak fordítani az egyedi, speciális esetek feldolgozására.

Hétfőtől a bírósági ügyintézésre és eljárásokra is kihat a járványügyi szigorítás - Íme, a részletek

2021. március 07. 21:07 | Portfolio

Hétfőtől a bírósági ügyintézésre és eljárásokra is kihat a járványügyi szigorítás - Íme, a részletek

A március 8-tól hatályba lépő járványügyi szigorítások a bírósági rendszerre is kihatnak, mert szünetelni fog a bírósági kezelőirodákon a személyes ügyfélfogadás, valamint a jogi képviselő vagy védő nélkül eljáró ügyfelek számára az ügyfélsegítő szolgáltatás, emellett a bírósági eljárásokban is a személyes eljárások helyett az írásbeliség, vagy az elektronikus út kerül előtérbe a kontaktusok számának csökkentése érdekében – hívja fel a figyelmet vasárnapi, március 7-én kiadott közleményében az Országos Bírósági Hivatal.

2021. március 06. 16:38 | Portfolio

Meghosszabbítják a lejáró okmányok érvényességét

Nem befolyásolják a kormányablakok nyitva tartását a március 8-án életbe lépő szigorítások, de azt kérik, hogy az ügyfelek csak a legszükségesebb, halaszthatatlan ügyekkel keressék fel ezeket, lehetőség szerint válasszák az elektronikus ügyintézési lehetőségeket - közölte a Miniszterelnökség szombaton az MTI-vel.

Változik az ügyfélfogadás rendje az adóhivatalban

2021. március 05. 15:36 | MTI

Változik az ügyfélfogadás rendje az adóhivatalban

A veszélyhelyzet miatti kormányzati intézkedések betartása, a fertőzések megelőzése érdekében a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) központi ügyfélszolgálatain a személyesen megjelenő ügyfeleket előzetes időpontfoglalás alapján fogadják; az egészségügyi szolgáltatási járulék ügyintézése, a csekkigénylés és a beadványok beadása időpontfoglalás nélkül is intézhető - hívta fel a figyelmet az adóhatóság pénteken.

Itt a lehetőség a nagy digitalizációs ugrásra, de egyelőre nem élünk vele

2020. december 04. 08:00 | Portfolio

Itt a lehetőség a nagy digitalizációs ugrásra, de egyelőre nem élünk vele

Látszólag komoly digitális ugrás zajlott le az elmúlt hónapokban a vállalatok életében, azonban ezek többsége csak a felszínt karcolta és olyan elkerülhetetlen lépéseket tartalmazott, mint az online kommunikáció megteremtése a távmunka elősegítéséhez. Ifj. Lengyel Tibor, az e-Jogsegéd Kft. ügyvezetője szerint – bár az igény egyértelműen megvan – a strukturális folyamatok átalakítása és az ahhoz szükséges infrastruktúra megteremtése késéssel érkezik.

Koronavírus: megérkezett a kormány hatpontos bejelentése

2020. november 24. 13:18 | Portfolio

Koronavírus: megérkezett a kormány hatpontos bejelentése

Az elektronikus banki és földhivatali ügyintézést, valamint a közjegyzői eljárások és az értékbecslés digitalizációját elősegítő jogszabályváltozásokat jelentett be a pénzügyminiszter. Úgy tűnik, megfogadja a kormány a Magyar Bankszövetség régóta terítéken lévő javaslatainak jelentős részét.

2020. november 21. 15:20 | Inforádió

Könnyen kezelhető e-űrlapok kifejlesztésén dolgoznak a közigazgatásban

A Civitas Sapiens ‘20 online konferencián a szakemberek a digitalizációban rejlő lehetőségekről és a már jelenleg is zajló fejlesztésekről tanácskoztak. A következő uniós ciklusban várhatóan a Digitális Megújulás Operatív Program keretében folytatódhatnak majd a programok - derül ki az InfoRádió összefoglalójából.

Változik a lakcímbejelentés és az elveszett okmányok pótlásának módja

2020. október 12. 15:26 | MTI

Változik a lakcímbejelentés és az elveszett okmányok pótlásának módja

Bővül a www.magyarorszag.hu oldalon elérhető elektronikus szolgáltatások köre: már a lakcímváltozás bejelentése, az elveszett eSzemélyi igazolvány, a jogosítvány és az útlevél pótlása is intézhető személyes megjelenés nélkül, ezáltal a kormányablak felkeresése teljes mértékben kiváltható - közölte a Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. hétfőn az MTI-vel.

2020. augusztus 27. 10:05 | Portfolio

Kötelező lesz a maszk viselése az OTP Bank fiókjaiban

Szeptember 1-től kötelező lesz a maszkviselés az OTP Bank fiókjaiban - tájékoztatta a pénzintézet a Portfolio-t. A fiókokban átlagosan a korábbi ügyfélszám 75 százalékát mérik a vírus kitörése óta.

Nyitnak az Elmű-Émász ügyfélszolgálati irodái

2020. június 29. 16:41 | Portfolio

Nyitnak az Elmű-Émász ügyfélszolgálati irodái

2020. július 6-tól a megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett újra nyitnak az Elmű-Émász állandó személyes ügyfélszolgálati irodái. A vállalat ugyanakkor továbbra is azt ajánlja ügyfeleinek, hogy elsősorban a digitális ügyfélcsatornákat vegyék igénybe. A személyes ügyfélszolgálatok online és telefonos időpontfoglalással lesznek látogathatók.

Alapjaiban változik meg az ügyintézés, erre érdemes felkészülni

2020. június 29. 13:00 | Portfolio

Alapjaiban változik meg az ügyintézés, erre érdemes felkészülni

A koronavírus-járvány hatalmas lendületet adott a digitalizációnak, és az online szolgáltatások szerepe felértékelődött. Kérdés, hogy vajon el tudják-e, el akarják-e engedni az emberek az üzletben vásárlás, személyes ügyintézés élményét, és mostantól megszokássá válik, hogy a kanapéról intézzük ügyes-bajos dolgainkat, vagy idővel minden visszaáll a régi kerékvágásba?

Címlapról ajánljuk

Részletes keresés
–

Fórum

Partnereink Bankmonitor Avis Opten Budai Egészségközpont MHC Mobility