Boxy - Új dimenziók a B2B logisztikában: Elbuksz, vagy fennmaradsz? (x)

A fogyasztói piacon megszokott, akár másnapi szállítás B2B-ben is elvárássá vált. A globális ellátási lánc sérülékeny, a költségek elszabadultak, a fenntarthatósági elvárások pedig minden eddiginél erősebbek.

Ez nem finomhangolás kérdése – egy új korszak indult el.

„A B2B logisztika új korszakát éljük: ma már nem elegendő a termékek mozgatását megoldani, a partnerek rugalmasságot, megbízhatóságot és átláthatóságot várnak el. Ez azt jelenti, hogy a logisztika stratégiai tényezővé vált – nélküle nincs hosszú távú növekedés.” – hangsúlyozza Árvai Csaba, a Boxy Logisztikai Zrt. ügyvezető igazgatója.

Ügyfélélmény = bizalom = üzlet

Sokan még mindig kizárólag a lakossági fogyasztói piacra gondolnak, ha az „ügyfélélmény” kerül szóba. Pedig a B2B szektorban a gyors és pontos szállítás nem csupán kényelmi tényező – ez az üzleti bizalom egyik legfontosabb pillére. Egyetlen késés vagy hiba az értékláncban nemcsak kellemetlenséget okozhat, hanem komoly üzleti következményekkel járhat:

szerződések kerülhetnek veszélybe, együttműködések bomolhatnak fel, és jelentős bevételkiesés is bekövetkezhet.

„A hibátlan szállítás nemcsak az első vásárlást ösztönzi, hanem kulcsfontosságú a konverziós ráta javításában és a visszatérő vásárlói kör kiépítésében.” – emeli ki a Boxy ügyvezetője.

Költséghatékonyság = túlélés

A költségek optimalizálása korábban a marketing- vagy az adminisztrációs területeken zajlott. Ma viszont a logisztika lett az a pont, ahol a legtöbbet lehet nyerni – vagy éppen veszíteni. A kiszervezett megoldások – a fulfillmenttől az automatizált raktározásig – olyan rugalmasságot és skálázhatóságot adnak, amelyek nélkül a cégek lemaradnak a gyorsan változó piacon.

Kiszervezett logisztika, mint stratégiai fegyver

A modern logisztikai szolgáltatók ma már nem pusztán raktárakat működtetnek és dobozokat mozgatnak. Ők azok, akik komplex megoldásokat adnak a cégek kezébe: egyszerre biztosítanak költségcsökkentést, ESG-megfelelést, stabilitást, gyorsoságot és rugalmasságot. Ezek azok, amelyek a stagnáló és a dinamikusan fejlődő vállalatok között a legfőbb különbséget jelentik.

„A fulfillment szolgáltatások egyszerre nyújtanak megoldást a kkv-knak, akik nem tudnak saját logisztikai rendszert építeni, a nagyvállalatoknak, akik gyorsan és rugalmasan szeretnének bővülni, valamint a nemzetközi webshopoknak, akik regionális jelenlétet keresnek.

A kiszervezett logisztika így profi, strukturált környezetet ad mindenkinek, aki a jelenlegi kihívásokkal teli gazdasági környezetben nem csak túlélni, hanem nyerni akar”

– mondja a szakértő.

Skálázható rendeléskezelés a B2B világban

A Boxy-nál nap mint nap több ezer rendelést kezelünk, különböző terméktípusokkal, SKU-kal és beszállítókkal. Ezt a komplex tapasztalatot

B2B partnereink számára is elérhetővé tesszük: a rendelésméret-kezelés (order size management) révén a kis és nagy volumenű szállításokat egyaránt gyorsan, hatékonyan és méretgazdaságosan bonyolítjuk le.

Mindezt úgy, hogy közben a megbízhatóság és a kiszámíthatóság marad a működésünk alapja – hiszen a B2B ügyfelek számára nemcsak a gyorsaság számít, hanem az is, hogy minden rendelés pontosan, időben és az elvárt minőségben érkezzen meg. „A célunk, hogy a B2B logisztika ne kompromisszum, hanem versenyelőny legyen” – hangsúlyozza Árvai Csaba, a Boxy Logisztikai Zrt. ügyvezetője.

A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Getty Images