2012. október 28. 08:00 | Portfolio

Egyre népszerűbbek az önkiszolgáló ügyfélszolgálati felületek

A T-Mobile számos önkiszolgáló felületet kínál előfizetőinek, ahol a nap 24 órájában sorban állás nélkül, időt megtakarítva módosíthatják díjcsomagjaikat, szolgáltatásaikat, tájékozódhatnak egyenlegeikről, vagy a számláikat is befizethetik. A T-Mobile előfizetők ügyintézését az év elején bevezetett díjmentes, úgynevezett USSD Önkiszolgáló ügyfélszolgálati felület teszi teljessé. A

• 111# kóddal elérhető szolgáltatás népszerű: közel 300 000 belépést és több mint 1 millió interakciót rögzít a csatorna havonta.

2012. október 26. 09:00 | Portfolio

Akkor most merre tovább?!

Amíg szeptember hónapról azt írtuk, hogy az utolsó negyven évet tekintve szinte kivétel nélkül az arany árának erősödését hozta (az elmúlt hónapban pl. 7,4 százalékkal magasabb átlagot), októbertől ezt már közel sem várhattuk el. Statisztikai adatok szerint ugyanis inkább visszafogottabb időszaknak számít, vagyis "ahogy gyengül az őszi nap ereje, úgy válik bágyadtabbá a sárga fém ragyogása."

2012. október 25. 09:00 | PR cikk

Mi a Target Return Vagyonkezelés?

A TRV egy olyan vagyonkezelési szolgáltatás, amelyben a banknak csak akkor keletkezik díjbevétele - a 0,1%-os mértékű alapdíjon felül-, ha a szerződésben rögzített, az adott időszakra vonatkozó hozamcélt felülteljesítette. A "Target Return Vagyonkezelés" tehát sikerdíj alapú szolgáltatás.

2012. október 25. 06:30 | Portfolio

Harc a prémium ügyfelekért - Ki kerülhet ki győztesen?

A pénzügyi csoportok között az utóbbi években egyértelműen nőtt a verseny a lakossági szegmensben, a legújabb tendenciák szerint a nagyobb intézményi vagyonkezelők (bankok, biztosítók, alapkezelők) mind a prémium ügyfélkör irányába mozdulnak el, hiszen ebben a középső szegmensben van meg a megfelelő megtakarítási potenciál.

2012. október 22. 00:02 | Portfolio

Márkaszervizek a biztonságos autózásért

Csökkenhet a műszaki hibából eredő balesetek száma

2012. október 19. 12:08 | Portfolio

Legjobb Munkahely címet nyert a Magyar Telekom

A Magyar Telekom második helyezést ért el a nagyvállalati kategóriában, és ezzel Legjobb Munkahely címet nyert az Aon Hewitt 2012-es Legjobb Munkahely Felmérésében. A legnagyobb hazai telekommunikációs vállalat a munkatársak visszajelzései alapján az 1000 munkatársnál többet foglalkoztató vállalatok kategóriájában a második helyre került a dolgozói elégedettséget vizsgáló, közel 100 magyar cég részvételével megvalósult felmérés során. A Legjobb Munkahely cím használatára három éven keresztül jogosult a vállalat mint a felmérés dobogós helyezettje.

2012. október 19. 04:00 | Portfolio

Idő és pénz egy lapon - a fizetés új dimenziója a Citibanktól

Bárki kerülhet olyan szituációba, amikor a táskában vagy a zakózsebben kotorászva döbben rá, hogy tárcája készpénzestül, bankkártyástul otthon maradt. Pánikra semmi ok, mert manapság már az is elegendő, ha kéznél van a mobilunk.

2012. október 16. 10:20 | Portfolio

Pénztárca nélkül: telefonnal fizettem

"Úgy kezdődött, hogy már eleve késésben voltam a szülinapi meglepetés partiról, de annyira elhúzódott a nap, hogy semmit sem vettem a legjobb barátom 40. születésnapjára" - meséli Attila (38). "Azt terveztem, hogy útközben beugrok egy boltba és veszek neki valami vicceset. Na, az nem volt vicces, hogy a taxiban vettem észre, hogy a pénztárcám a bankkártyámmal együtt otthon maradt."

2012. október 16. 08:00 | Portfolio

Az Aberdeen európai kötvény csapata nyerte az Investment Europe díját

2012. október 9-én rendezték meg a svájci Lausanne-ban a neves befektetési szaklap, az Investment Europe Fund Manager of the Year Awards díjátadóját, amelyen a legjobb vagyonkezelőket ünnepli évről évre az európai befektetési iparág. Az esemény nyerteseinek kiválasztását egy hosszú, alapos kvalitatív és kvantitatív elemzési folyamat előzi meg, melynek eredményeként a zsűri a legjobb vállalati kötvény befektetési alap díjat az Aberdeen Asset Management által kezelt, luxembourgi bejegyzésű Aberdeen Global II Euro Corporate Bond Fund-nak szavazta meg.

2012. október 15. 09:18 | Portfolio

A Magyar Telekom az élen az ügyfélkiszolgálásban

A Magyar Telekom elnyerte a 2012. évi “Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban" Díjat a személyes kiszolgálás kategóriában. Ezzel a Telekom az ország legjobbjának bizonyult a T-Pont üzlethálózat által képviselt személyes ügyfélkiszolgálás terén az ország nagyvállalatai közül - a tavalyi rangos harmadik helyezéshez képest is jelentős javulást felmutatva. A Telekom kiemelkedő sikert ért a telefonos ügyfélkiszolgálás kategóriában is, ahol első alkalommal indult a megmérettetésen, és máris a második helyezést érdemelte ki. Így összességében a Telekom bizonyult a legjobbnak a távközlési ügyfélszolgálatok közt.

2012. október 15. 09:00 | Portfolio

Az ABB optimalizálja az adatközpontok működését

Nagyobb biztonság, kevesebb energia

2012. október 15. 05:00 | Portfolio

Az informatikus az adatmentésre panaszkodik?

Mi a megoldás a lassú adatmentésre? Úgy kivitelezve, hogy a bevált szalagos storage megmarad.

2012. október 12. 05:00 | PR cikk

SERVICE EXPO üzleti szolgáltatások kiállítása októberben

Magyarországon és egész Kelet-Európában egyedülálló kiállítás a SERVICE EXPO, az üzleti szolgáltatások kiállítása, mely az idei évben október 16-18. között második alkalommal kerül megrendezésre a HUNGEXPO Budapesti Vásárközpontban. A kifejezetten szakmai jellegű rendezvény a cégek hatékony működéséhez kíván hozzájárulni azzal, hogy egy helyre gyűjtve mutatja be a kis- és középvállalkozásoknak a különböző típusú üzleti szolgáltatásokat.

2012. október 12. 04:30 | Portfolio

Félúton járunk az elveszett évtizedben?

A globális válság jelenlegi szakaszában a fejlett világ és Magyarország számára is hasonló kihívások fogalmazódnak meg. A szakmát foglalkoztató fő kérdések egyike, hogy létezhet-e egyszerre a fenntartható fejlődéshez szükséges deleveraging folyamat, illetve gazdasági aktivitás. A creditless growth és az állami kiigazítások időszakában fontos lenne, hogy az adósságválság fájdalmait enyhítse a gazdasági növekedés. Az ehhez kapcsolódó kívánatos gazdaságpolitikai mixet azonban viták kísérik. A költségvetési kiigazítás optimális üteméről, a monetáris politika szerepéről egyaránt nem alakult ki egységes konszenzus, ahogy arról sem, hogy milyen versenyképesség javító intézkedésekkel lehet a gazdasági növekedést fenntartani. Ezen belül is fontos kérdésnek tűnik, hogy miként viszonyuljon az állam a pénzügyi szektorhoz, az adóztatható gazdasági szereplőt, vagy a fellendüléshez nélkülözhetetlen pénzügyi közvetítőt lássa-e a benne.

2012. október 11. 11:45 | Portfolio

Hol vannak a fiatal, sikeres magyar nők?

Erre keresi a választ az AmCham Női Kiválóság Díj 2012-ben

2012. október 11. 09:00 | Portfolio

Kibővült élménycsomag Telekom előfizetőknek

200 fölé emelkedett a Telekom Kapcsolat programban elérhető partneri kedvezményt nyújtó helyek száma

2012. október 09. 05:00 | Portfolio

Bank, amelynek arca van

Bank és ügyfél kapcsolata elképzelhetetlen kölcsönös bizalom nélkül, s a bizalmi viszony megteremtése leginkább a személyes kapcsolat kialakításával érhető el. Ehhez pedig feltétlenül szükséges a személyes találkozás. Vagy mégsem? Létezik gyorsabb, kényelmesebb, ugyanakkor biztonságos megoldás? Erről kérdeztük Hegedüs Évát, a GRÁNIT Bank alelnök-vezérigazgatóját.

2012. október 08. 05:00 | Portfolio

Értékpapírokkal kényelmesen

Mindannyiunk számára fontos, hogy a megtakarításainkkal, befektetéseinkkel kapcsolatos ügyintézés egyszerű, gyors és kényelmes legyen. Ebben nyújt segítséget a tőzsdei kereskedésre fókuszáló OTPdirekt Bróker szolgáltatás. Az online tőzsdézésről kérdeztük szakértőnket, Nyitrai Győzőt, az OTP Bank Értékpapír és Vagyontervezési Szolgáltatások Főosztályának igazgatóját.

2012. október 08. 00:01 | Portfolio

Ha finanszírozunk, bérlői kockázatot akarunk futni

Interjú dr.Bakondi Anikóval, az ABLON Group magyarországi ügyvezető igazgató helyettesével:

2012. október 04. 13:00 | Portfolio

Rántsuk le a leplet a forex titokról!

A devizakereskedés nem csak itthon, hanem szerte a világon hatalmas népszerűségnek örvend. A nagy keresletet hatására gomba mód nőttek ki a földből a forex brókercégek, és napjainkban már szinte lépten-nyomon devizakereskedési lehetőséget kínáló hirdetésbe botlunk az interneten. A forex cégek áradatát látva érdemes elgondolkozni, hogy miképpen is élhetnek meg ilyen sokan a piacon? A kérdésre a legegyszerűbben úgy kaphatunk választ, ha megvizsgáljuk, hogy egy hagyományos forex brókercégnek a profitja milyen forrásokból táplálkozhat.