Kiszállási díjat vezet be 2013-ban a FŐTÁV (x)

Portfolio

2012. december 06. 04:30

Kiszállási díjat abban az esetben számláz a Szolgáltató, amennyiben a Fogyasztó/Díjfizető által igényelt kiszállás során megállapítást nyer, hogy a meghibásodás a Díjfizető (lakó), vagy a társasház rendszerében található, és nem a hőközpontban. A kiszállási díj összege 10 400 Ft + Áfa (27 %).

Kiszállási díjat vezet be 2013-ban a FŐTÁV

Ahogyan arról a Társaság számos korábbi alkalommal (Hírleveleiben, Sajtóközleményeiben és hirdetéseiben) beszámolt, a FŐTÁV Zrt. üzemeltetési felelőssége a hőközpontig tart. A hőközponton túl a fűtési és melegvíz rendszer (csövek, radiátorok stb.) állapotáért, azok üzemeltetéséért, így a meghibásodások javíttatásáért a lakóközösség felelős. Hasonló elven történik a felelősségvállalás az elektromos vagy a gázellátás esetében, ahol szintén a bekötési pontig vállalja a szolgáltató a térítésmentes karbantartást, hibaelhárítást. A távhő esetében a szolgáltatói tulajdonban lévő hőközpontra is kiterjed a szolgáltató felelőssége.

A távhőszolgáltatás hatósági áras, így rendelet határozza meg az alapdíjat is, amely csak a FŐTÁV Zrt. által üzemeltetett rendszer karbantartási költségeit tartalmazhatja, a lakóközösség rendszerével kapcsolatos költségeket nem. Az alapszolgáltatás keretében jelenleg nyújtott többletszolgáltatások, illetve a kötelezően nyújtandó (jogszabályban előírt), így az alapdíjba építhető szolgáltatások egyértelmű szétválasztása hosszú távon a hőszolgáltatási költségek csökkentését eredményezi.

A kiszállási díj bevezetésével egyidejűleg - mintegy alternatívát biztosítva a lakossági fogyasztóknak az alapszolgáltatáson felül nyújtott szolgáltatásokra -, a lakóközösségek képviseleteinek lehetőségük lesz úgynevezett "Átalánydíjas üzemeltetést támogató szerződés"-t kötni.

A szerződéssel rendelkező lakóközösségeknek a FŐTÁV továbbra is díjmentesen biztosítja a hőközponton túli rendszeren keletkezett hiba bejelentése esetén a kiszállást, a fűtési és a használati melegvíz-hálózat elemeinek meghibásodásából adódó gyorsjavítást, a fűtési/használati melegvíz-hálózat légtelenítését, illetve a fűtési és a használati melegvíz-hálózat alulfűtést és túlfűtést okozó problémáinak behatárolási javítását. A díjmentes szolgáltatások kiterjednek az egyes épületrészekre, lakásokra, közösségi terekre. Az átalánydíjas üzemeltetést támogatás díja 200 Ft + Áfa (27 %) / hó / lakás.

A kiszállási díjról, illetve az Átalánydíjas üzemeltetést támogató szerződésről bővebb tájékoztatást a FŐTÁV honlapján találnak.