Első lépésként a Budapest Bank negyvenegy bankautomatáján vált elérhetővé a készpénzbefizetés lehetősége, év végéig pedig további huszonkét ATM lesz képes erre. A bank adatai alapján az ügyfelei 2019-es pénzbefizetéseinek 40%-a olyan tranzakció volt, amely mostantól akár az új ATM-eken keresztül is elvégezhető.
Fiókszámban és alkalmazotti létszámban a legnagyobb, csaknem minden másban Magyarország második legnagyobb bankja jöhet létre a Takarékbank, az MKB Bank és a Budapest Bank néhány hete bejelentett összeolvadásával, amelyről itt írtuk le véleményünket. Ahogy akkor, még a tavalyi beszámolók nem teljes ismeretében fogalmaztunk, „nemzeti bajnok” és „túlméretezett zombi” egyaránt válhat az új „szuperbankból”. Az azóta megjelent számok egyértelműen megmutatják, mi dönti el, melyik lesz e kettő közül az új formáció jövője: a három bank kombinált tavalyi költségszintjét legalább a negyedével, de ennek bevételi áldozatai miatt inkább a harmadával kellene fenntartható módon csökkenteni ahhoz, hogy egy hatékonyan működő, az OTP-vel reményteljes versenybe szálló nagybank jöhessen létre.
Nem a lakosság és nem is a nagyvállalatok, hanem a kis- és középvállalkozások vehetik igénybe a legnagyobb arányban a törlesztési moratóriumot. A Portfolio által megkérdezett nagybankok válaszai alapján az ő körükben ugyanis a legalacsonyabb a moratórium mellőzéséről nyilatkozók aránya. A bankok jelentős részénél a lakossági ügyfelek többsége valószínűleg tovább fogja törleszteni a hitelét. Az 5,9%-os THM-plafonról is megkérdeztük a bankokat: új személyi kölcsön termékeikkel sorra jönnek elő a hitelintézetek, az új folyószámlahitelekre és hitelkártyákra viszont nehezen tudják alkalmazni a költségkorlátot, olcsó folyószámlahitellel még csak a Budapest Bank jelent meg a piacon a nagyok közül. A legtöbb banknál eközben a felére esett a fiókok forgalma.
Sikkasztás miatt emelt vádat a Keszthelyi Járási Ügyészség egy nő ellen, aki banki alkalmazottként a munkaadója keszthelyi és zalaegerszegi fiókjának bankautomatáiból, azok feltöltése során összesen több mint hárommillió forintot tulajdonított el.
A kijárási korlátozásról szóló kormányrendelet és a Magyar Nemzeti Bank által ma lefektetett fiók-nyitvatartási alapelvek figyelembevételét kéri ma közzétett ajánlásában tagjaitól a Magyar Bankszövetség.
Az MNB – összhangban a kormány kijárási rendeletével – elvárja, hogy a pénzügyi intézmények a vírusveszély idején is tartsák nyitva fiókjaikat és szolgálják ki ügyfeleiket azokban. Ez nem zárja ki annak lehetőségét, hogy – ha az ügyfelek személyes kiszolgálási igénye ténylegesen lecsökkent – egyes fiókoknál rövidített nyitvatartást vagy a nap egy szakában csak az időseknek történő ügyfélkiszolgálást alkalmazzanak. Jelentős számú ügyfélkifogás esetén vissza kell térni a megszokott nyitvatartáshoz - írja az MNB közleményében.
Az MKB Bank kevesebb mint egy hónap alatt, a magyar Linistry startuppal együttműködve bevezette forgalmasabb fiókjaiban a digitális időpontfoglalást és sorban állást, amellyel hatékonyan csökkenthető az ügyféltérben, zárt helyen történő várakozási idő – mérsékelve ezzel is a fertőzésveszélyt – közölte a bank.
Múlt héten 30 milliárd forint alá csökkent a szuperállampapír heti jegyzésének mennyisége, ilyen alacsony összeget még sosem produkált a MÁP+ iránti kereslet. A csökkenés egyértelműen összefüggésben lehet a koronavírus magyarországi terjedésével, és ennek kapcsán a kincstári értékesítési pontok átmeneti bezárásával.
A Magyar Nemzeti Bank a koronavírus-járvány idején is elvárja a bankoktól, hogy - biztonsági intézkedésekkel - mindig kellő számú bankfiók szolgálja ki az ügyfeleket - nyilatkozta Kandrács Csaba jegybanki alelnök az MTI-nek.
A bankfiókok túlnyomó többsége a szokott módon működik hétfőtől is, az ügyfelek kiszolgálása folyamatos lesz az új koronavírus okozta járvány idején - tudatta a Magyar Bankszövetség közleményében. A bankrendszer résztvevői folyamatosan figyelemmel kísérik a fertőzésről szóló információkat, és ezeknek megfelelően biztosítják a pénzügyi szolgáltatások zavartalanságát.
Külföldön és Magyarországon is arra kérik a bankok az ügyfeleiket, hogy ha lehet, online és mobil csatornákon lépjenek velük kapcsolatba és ne menjenek olyan közösségi terekbe, mint a bankfiókok.
A bankfiókok 20-30%-át bezárják Hongkongban a koronavírus terjedésének meggátolása végett, a nyitva maradó fiókok közül pedig több is rövidített nyitvatartással üzemel majd – írja a Bloomberg a Hongkongi Pénzügyi Felügyelet (HKMA) közleményre hivatkozva.
A fiókszám 2009 óta folyamatosan csökken, az alkalmazotti létszám viszont 2016 óta ismét töretlenül gyarapszik a magyar bankoknál – mutatja a Portfolio friss gyűjtése. A válság eleje óta közel harmadával szűkült a kereskedelmi bankok fiókhálózata, létszámban pedig még mindig 8 százalékos az elmaradás a 2008-as csúcshoz képest. Tavaly az integrálódó Takarék Csoport szűkítette csak érdemben a fiókhálózatát, a létszámbővítés szempontjából viszont kettészakadt a banki mezőny. Az ATM-ekre is rákérdeztünk: a bankok jelentős része még mindig nem rendelkezik készpénzbefizetésre alkalmas automatával.
Radikális átalakuláson mennek át a hagyományos bankfiókok és funkcióik szerte a világon. A virtuális ügyfélcsatornák térnyerése és a készpénz visszaszorulása nem feltétlenül kérdőjelezi meg a fizikai egységek létjogosultságát: digitalizált tanácsadói fiókokká, kávéval váró közösségi helyekké, okosfiókokká alakítják át őket. A K&H példája és a McKinsey egyik tanulmánya segítségével mutatjuk be röviden a trendeket.
A digitalizáció miatt egyre kevesebb ügyféllátogatás és napi tranzakció zajlik a magyar bankfiókokban, a tanácsadási szerep felértékelődése azonban életben tarthatja hosszú távon is a kirendeltségek egy részét.
Egy év alatt 380 bankfiókot zártak be Magyarországon, ami 15,9%-os csökkenés a fiókszámban egy év alatt, de a megmaradt egységekben több alkalmazottat foglalkoztatnak - írja a Magyar Nemzeti Bank adataira hivatkozva a Világgazdaság.