
Hogyan érintette a kávépiac szereplőit az új koronavírus-járvány kirobbanása, és hogy tudott erre reagálni a Dallmayr?
Az első, keresleti oldalon érzékelhető hatás a HoReCa (szállodák, éttermek, kávézók) szektor leállása volt. Országonként különbözik, hogy a kormányok hogyan támogatják a szektor szereplőit, Magyarországon a beszállítók nem túl szerencsések. Mi a termékfejlesztésre koncentráltunk az elmúlt hónapokban, hogy ha eljön a nyitás ideje, új gépekkel, új termékekkel és új szolgáltatásokkal jelenhessünk meg a piacon. Nem profitot termeltünk, hanem piacot szereztünk.
Tavaly a forgalom látványosan megváltozott, a dohányboltok közösségépítő és összetartó szerepe jelentősen megnőtt: tulajdonképpen a trafik lett az új presszó.
Ezért előálltunk egy olyan rugalmas csomagajánlattal a trafikok, pékségek, és kisebb kereskedelmi szálláshelyek számára, amelyben a kifejezetten rájuk optimalizált kávéautomatákra és a személyre szabható szolgáltatásokra helyeztük a hangsúlyt.
A vírus megjelenése után kiürültek az irodák, az éttermek, kávézók még most sem fogadhatnak vendégeket. Milyen hatása lesz mindennek a kávézásra?
A fogyasztói szokásokkal együtt átalakul a piac, másképp kell gondolkodni az automaták és a kávézók működtetésében is. Vannak olyan automatáink, amelyeknek a forgalma tényleg közel nullára redukálódott, azonban bizonyos helyeken felértékelődött a szerepük, különösen az étel-és italautomatáké. Sok munkahelyen ugyanis csak az automaták biztosítják a belső ellátást: ilyen lehet például az a gyár, ahol három műszakban dolgoznak az emberek, a büfé már délután bezár és a megszokott közértek sincsenek már nyitva mire elindulnak hazafelé.
Felértékelődött a biztonság szerepe is, a kártyás fizetés már alapelvárás, de egy alkalmazás segítségével a vásárlás teljes folyamata érintésmentes lehet.
Ezzel párhuzamosan tesztelünk olyan fóliákat, amelyeken nem tapadnak meg a vírusok és a teljes érintőképernyőt vagy a gombokat lefóliázva csökkenthetjük a fertőzés veszélyét.

Az automata-üzemeltetés mellett vendéglátóipari egységekben is jelen vagyunk, ezernél is több kávégépünk és darálónk áll jelenleg olyan helyeken, amelyek zárva tartanak.
Ezzel párhuzamosan viszont megnőtt az igény a professzionális, de kisebb, gyorsabb, egykaros kávéfőzők iránt a pékségekben, büfékben, vagy a várhatóan idén is nagy forgalmat generáló balatoni vendéglátóhelyeken is. Ami azt jelenti, hogy
a minőségi kávézás már nem csak a kifejezetten erre szakosodott vendéglátóhelyek privilégiuma, hanem tényleg mindenhol elérhető.
Hogyan lehet ezen a sokszereplős piacon megtartani az ügyfeleket, vagy akár új piacot szerezni?
Ahogy már említettem, a szolgáltatások kerültek fókuszba. Nagy könnyebbséget jelent, hogy ma már minden digitális, mindent online lehet felügyelni, legyen szó automatáról, vagy akár egy éttermi kávégépről. Folyamatosan nyomon lehet követni, mely termékek fogynak, melyek azok, amik kevésbé, mikor van szükség karbantartásra, tisztításra.
A szortimentet teljesen személyre lehet szabni, ahogy magát a szolgáltatást is.
Most ez az, amivel új ügyfeleket lehet szerezni: a személyre szabhatóság, a rugalmasság. Fontos, hogy gyorsan fel tudjuk mérni az igényeket és gyorsan tudjunk reagálni is. Ha például valahol látjuk, hogy milyen termékportfóliót szeret a helyi közönség, akkor azonnal tudunk lépni, változtatni a kínálaton. Ha azt tapasztaljuk, hogy nő az alkalmazáson keresztül bonyolított vásárlások száma, akkor azt a vonalat fogjuk erősíteni.
A digitálizált rendszer – aminek kiépítése az automaták NAV-hoz való bekötésével indult – a munkáltatóknak is új lehetőséget ad. Az alkalmazottak a belépőkártyájukkal akár céges juttatásként kávét vagy szendvicset is kaphatnak, és nagy előny az is, hogy az ügyfélszolgálat online észleli, ha valamilyen hiba lép fel, az esetek nagy részében pedig távolról el is tudja hárítani azt.
Mi a helyzet az otthoni kávéfogyasztással? A Dallmayernek háromszáz éves tapasztalata van a kávékereskedelemben és kávékészítésben, változtak-e a kávéfogyasztási szokások a pandémia alatt?
Az irodai, munkahelyi kávéfogyasztást – elsősorban a széles körű home office miatt – sok szempontból felváltotta az otthoni kávézás, erre a piacnak is lépnie kellett, viszont képesek vagyunk mindenhol kiszolgálni az igényeket: legyen szó otthoni kávézásról, a vendéglátóhelyek, kávézók, éttermek vagy a legkülönbözőbb irodák ellátásáról, hiszen változatos kínálatunk van.
A kávé és a tea a hétköznapok luxusa. Bár a trendek, a gazdaság, és a körülmények folyamatosan változnak, a legtöbb fogyasztó számára a kávézás mindig egy fontos élmény. Szeretnénk megszólítani a fiatalokat, és erősíteni a prémium-vonalat.
A Dallmayr azért létezik és erősödik immár 300 éve, mert mindig hangsúlyt fektetett az okos fejlődésre, odafigyelt arra, hogy a piacot jól letapogatva reagáljon minden szegmensben.
Ennek köszönhetően a közelmúltban olyan, – a kor ízlésének megfelelő – kész vagy félkész termékeink is elérhetővé váltak, mint a komposztálható kapszulás megoldások, a cold brew vagy a nitro kávé.

Egyre fontosabb szempont a fogyasztók számára a környezetvédelem. A papír kávéspohár, a műanyag fedő a fogyasztói társadalom egyik szimbóluma: hogy lehet ezen a piacon figyelni az újrahasznosításra?
A HoReCa szektorban nagyrészt papírtetőt és papírpoharat használunk már, ami viszont nem várt nehézséget okozott, az a műanyag keverőpálcák fára való cserélése. Nagyon nem mindegy, hogy milyen fát használunk, előfordulhat, hogy a forró italban lehet érezni a fa ízét. Természetesen végül erre is találtunk megoldást.
A terv az, hogy július 1-től az automatákban is átállunk a papírpohárra: azt viszont egyelőre nem látjuk, hogy ez mennyivel emeli majd meg az árakat.
Németországban az anyacégünk automatái már csak üveges üdítőkkel üzemelnek, papírpoharakat és fapálcikákat használnak, de erre a hazai beszállítóinknak is fel kell készülniük. A termékdíj nyilván erre fogja terelni őket is, de idő kell ahhoz, hogy kiépüljenek a gyártókapacitások. Az biztos, hogy a fogyasztók részéről már megjelent az igény, mi pedig komoly erőforrásokat fordítunk arra, hogy megfeleljünk nekik.
Címlapkép: Stiller Ákos
Fontos adatok érkeztek az USA-ból - Mutatjuk a tőzsdei reakciókat
Nagy meglepetést okozott az ADP-jelentés.
Meglépte Irán, amitől mindenki rettegett - Ezt Amerika sem hagyta szó nélkül
Azonnali cselekvésre szólították fel Teheránt.
Csaknem három év után beszélt egymással Macron és Putyin, Ukrajna felé tartó amerikai fegyverszállítmányok álltak le – Háborús híreink szerdán
Folyamatosan frissülő hírfolyamunk.
Döntött Donald Trump: létfontosságú fegyverektől esik el Ukrajna
Nélkülözhetetlen high-tech eszközökről van szó.
VIDEÓ! Német fiskális fordulat: kiaknázatlan részvénylehetőségek?
2025-ben Németország történelmi léptékű, több mint 500 milliárd eurós, 12 év alatt megvalósuló fiskális élénkítő programot hirdetett meg a gazdaság új pályára állítására. A csoma
3 százalékos lakáshitel jön az első lakásvásárlóknak - itt vannak a részletek!
Orbán Viktor mai bejelentése felrobbantotta az internetet: új, 3%-os lakáshitelt vezetnek be első lakásvásárlóknak - bárki és bárhol igényelheti majd. De mit jelent ez pontosan? Idő közben m
Fenntartható papír falevelekből
A lehullott falevelek is tartalmazzák a papírgyártás legfontosabb alapanyagát a cellulózt.
Új bróker a magyar piacon - XTB
Talán kevesen tudják, de az XTB eddig csupán CFD platform volt Magyarországon (más országokban végzett klasszikus bróker tevékenységeket is). Éppen ezért én sem írtam róluk soha . Múlt hét
Finomhangolás a bizalmi vagyonkezelők és a vagyonkezelő alapítványok szabályozásában
2025. június 19-én hirdették ki az egyes adókötelezettségekről és egyes adótörvények módosításáról szóló 2025. évi LIV. törvényt. A módosítások egy része az osztalékkövetelések
Használható-e az arcfelismerő rendszer a Pride résztvevőinek megbírságolására?
Szombaton hatalmas részvétel mellett lezajlott a \"Budapest Büszkeség\" menete, amelyet az előzetes kormányzati tiltási szándék (mesterterv?) ellenére a Fővárosi Önkorményzat önkormányzati
Megjelent a QS 2026: így rangsorolják a világ egyetemeit
A QS World University Rankings 2026-os friss kiadása ismét rangsorba állította a világ egyetemeit. Az élen változatlanul a MIT áll, de számos intézmény látványosan előrelépett, különösen
A világ 100 legbefolyásosabb vállalata között a Polymarket
A TIME magazin \"Top 100 legbefolyásosabb vállalat 2025-ben\" listáját böngészve örömmel konstatáltam, hogy többek között a BYD, a Palantir és a SpaceX mellett a kedvenc...
The post A világ 1

Mobilról igényelhető hitelkártyát kínál a Gránit Bank (x)

- Kényszerszövetségesével bukhat Magyarország, Ursula von der Leyen megtalálta a kiskaput
- Nagy megszorításról döntött a magyar kormány
- Figyelem, napelemesek: holnap jön az új adatszolgáltatási kötelezettség
- Szép csendben megindultak a kirúgások Magyarországon, és még nincs vége a leépítési hullámnak
- Megjelent a kormány új ingyenhitele, élelmes magyarok tízezrei mozdultak rá azonnal
Lépett a kormány: elég segítség ez a legnagyobb veszéllyel küzdő gazdáknak?
10 milliárd forintos támogatással mentenék meg a nyarat.
Az energiatárolás nem csupán egy termék, hanem komplex szolgáltatás
Így termelj, tárolj és válj le a hálózatról egyszer és mindenkorra!
Meddig tart még a dollár mélyrepülése és a forint diadalmenete?
Nincs bizalom az amerikai gazdaság iránt.
Kiadó raktárak és logisztikai központok
A legmodernebb ipari és logisztikai központok kínálata egy helyen
Hogyan vágj bele a tőzsdei befektetésbe?
Első lépések a tőzsdei befektetés terén. Mire kell figyelned? Melyek az első lépések? Mely tőzsdei termékeket célszerű mindenképpen ismerned?
Warren Buffett helyett én: Kezdők útmutatója a befektetéshez
Fedezd fel a befektetés világát úgy, ahogy még sosem! Ez a webinárium egyszerűen és érthetően mutatja be az alapelveket, amelyekre még a legnagyobb befektetők, mint Warren Buffett is esküsznek.