Az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban sokak szerezhettek kedvezőtlen tapasztalatot a hosszú várakozás, az azonosítás vagy éppen az ide-oda kapcsolás miatt. A legfejlettebb rendszerek, amelyek mesterséges intelligenciára is támaszkodnak, változást hozhatnak, ugyanakkor ez korántsem azt jelenti, hogy a contact centerek dolgozóit lecserélik egy nyelvi modellre. Nagyban növelhető a hatékonyság, a modern központok sokoldalúan támogatják az ügyfélkapcsolatokat, és számos bevált profittermelő lehetőséget nyújtanak, ezáltal már nem nevezhető felesleges pénznyelőnek egy ilyen Contact Center. Többek között erről beszélgettünk Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével.
Több új funkciót is bevezetett az utóbbi időben Messenger üzenetküldő alkalmazásába a Meta. Nemcsak módosíthatjuk 15 percig a már elküldött Messenger-üzeneteinket, de letilthatjuk azt is, hogy a másik fél lássa, megnyitottuk egy üzenetét.
Már működik a Facebook Messengerében az üzenetek szerkesztése: egy darabig még módosíthatjuk az elküldött szövegeket, amire eddig nem volt lehetőség.
Az ember, ha állást keres, általában megírja vagy frissíti az önéletrajzát, esetleg átnézeti egy szakemberrel, majd benyújtja minél több munkahelyre, és izgatottan várakozik. Mások viszont egyenesen megkeresik a kiszemelt cég vezetőjét vagy HR-főnökét, rácsetelnek, Messenger üzenetet, TikTok-videót küldenek neki, és igyekeznek levenni az illetőt a lábáról. A technika, bár elsőre merőben szokatlannak tűnhet, működik.
Az OpenAI ugyan még nem adta ki a beharangozott GPT-5 modellt, a vállalat az elmúlt hetekben számos fejlesztést hajtott végre. A legnagyobb ezek közül az, hogy a ChatGPT elérhetővé vált Androidon is. Ráadásul a ChatGPT most már meg is jegyez bizonyos részleteket a felhasználóról, amelyekre későbbi beszélgetések során utalhat - írja a BGR.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított a Microsofttal szemben, azt gyanítva, hogy nem tájékoztatja megfelelően a felhasználókat a mesterséges intelligencián alapuló chat funkcióval kiegészített keresőjének egyes tulajdonságairól. A szolgáltatás szabályzatai ugyanis ellentmondásosak, így például vélhetően nem derül ki a fogyasztók számára, hogy a szolgáltatás mennyire megbízható, vagy mi történik a használata során bevitt személyes adatokkal – olvasható a GVH közleményében.
Új chatbot látott napvilágot a mesterséges intelligenciák világában: az Anthropic nevű vállalat 750 millió dollár összegyűjtése után bemutatta a Claude 2 nevű programját, amely keddtől a nyilvánosság számára is elérhető – írja a CNBC.
Miközben természetes, hogy ingatlanokat már csak az interneten keresünk, mégis az lehet az ember érzése, hogy ezek a keresőfelületek megrekedtek a 90-es évek apróhirdetéseinek szintjén, listákat böngészhetünk és sokszor a kommunikáció is megrekedt a telefon/e-mail párosnál. Ennek vet véget egy új platform és applikáció, amelynek kitalálójával, Klement Péterrel beszélgettük a Portfolio Podcastjában.
A Microsoft mesterséges intelligenciával működtetett chatbotja, a Bing hamarosan hirdetéseket is meg fog jeleníteni. Egyelőre viszont még nem egyértelmű, hogy ez, hogy néz majd ki - írja a The Verge.
A ChatGPT mostantól bővítményekkel tud csatlakozni új információforrásokhoz , többek között az internethez és más harmadik fél által fejlesztett szolgáltatásokhoz. Az OpenAI bárki számára hozzáférhető mesterséges intelligenciája így még a Microsoft Bingjét is túlszárnyalja képességeiben, de ezzel együtt több kockázatot is hordoz magában – írja a The Verge.
Több mint 8%-ot zuhantak a Google anyavállalatának, az Alphabetnek a részvényei, miután bemutatta, hol tart a mesterséges intelligencia fejlesztésében.
Bűnszervezetek által használt kódolt üzenetküldő alkalmazást számolt fel több európai ország rendőrsége, a művelet során negyvenkét embert őrizetbe vettek, kábítószer- és gyógyszergyártó laboratóriumokat, készpénzt és fegyvereket foglaltak le - közölte pénteken a holland rendőrség.
Egy amerikai egyetemi docens úgy döntött, hogy nem tiltja meg a mesterséges intelligencia használatát a diákjai számára, hanem éppen ellenkezőleg: kötelezővé teszi azt - derül ki az npr.org írásából.
Fontolgatja kínai közösségi média alkalmazások betiltását az Egyesült Államok, többek között a TikTok is áldozatul eshet – mondta el Mike Pompeo külügyminiszter a Fox News-nak.
A devizapiaci manipuláció miatt vizsgálatokkal szembenéző bankok sorra megtiltják bankáraiknak a chatszobák használatát. Bennfentesek szerint eddig az RBS, a UBS, a Barclays, a JP Morgan és a Citi tiltotta meg a többcsatornást chatelést kereskedőinek. A traderek ugyanis így oszthattak meg egymással fontos információkat, ezért zárják le előttük ezt a csatornát a pénzintézetek.
Informatikai berendezéseket, telefonokat foglaltak le.
Hamarosan szavaz a Szenátus a segélycsomagról.
Óriási lehet az adatközpontok energiaigénye.
Erről tárgyalt Erdogan török elnök Irakban.
Kell-e aggódnunk az amerikai árindex növekedése miatt?
A megújulós erőművi projektek másodlagos piacát pörgetheti fel az energiahivatal transzparenciája.
Az OXO-vezér a Checklist hétvégi különkiadásának vendége volt.
