Sürgető lépéskényszer vagy óvatos lemaradás?

A „CEO-k AI FoMO dilemmái: sürgető lépéskényszer vagy óvatos lemaradás?” címmel tartott előadást Dévényi Edit az SMP Solutions Senior Data & AI Consultantja. Szerinte először az AI-zajt érdemes lecsendesíteni, és nyugodtan végiggonolni, hogy a vállalatnak mire van szüksége. A legtöbb vállalatnál még nem történt meg az adatvezérelt vállalattá való transzformálódás sem teljesen, de már most az AI-ra készülnek sok helyen. A szakember szerint

Az AI-ra való felkészülés középpontjában az ember áll: az igazi kulcs a fejlődni vágyó és hajlandó munkaerő megtalálása.

Ebben a HR-nek stratégiai transzformatív szerepet kell vállalnia, mivel robosztus változásmenedzsmentre is szükség van, miközben az üzleti vezetőknek pedig a víziót kell meghatároznia. Nagy a konfliktus a megértésben, gyakran a vezérigazgató sincs tisztában azzal, hogy áll a cége az AI-ra való felkészülésben. A soft skillek, az empátia, a megértés, az ügyféligényekre való reagálás szintén fontos része a szervezeti átalakulásnak.