Több millió dollár a kár: így verik át a politikusok az idős embereket

2024. október 25. 09:18 | Portfolio

Több millió dollár a kár: így verik át a politikusok az idős embereket

A CNN oknyomozó riportja szerint megtévesztő adománygyűjtő akciókkal rengeteg idős amerikait vezettek félre különböző politikai kampányszervezetek. Noha mindkét oldalt vádolták hasonlóval, a republikánus adománygyűjtő gépezetre 2022 óta több mint 800 panasz érkezett a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz (FTC) - közel hétszer annyi, mint a demokraták ellen.

Kibertámadás érte a Dropboxot

2024. május 04. 13:59 | Portfolio

Kibertámadás érte a Dropboxot

A Dropbox nyilvánosságra hozott egy, a rendszerei ellen elkövetett súlyos támadást, amelynek során az ügyfelek személyes adataihoz és illetéktelen személyek fértek hozzá. A bejelentés szerint a vezetőség április 24-én szerzett tudomást az incidensről, és azonnal aktiválta az ilyenkor szokásos protokollt - írja az IT Business.

Beköszöntött a sci-fi korszak a magyar ügyfélszolgálatoknál

2024. január 09. 14:00 | Szász Péter

Beköszöntött a sci-fi korszak a magyar ügyfélszolgálatoknál

Az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban sokak szerezhettek kedvezőtlen tapasztalatot a hosszú várakozás, az azonosítás vagy éppen az ide-oda kapcsolás miatt. A legfejlettebb rendszerek, amelyek mesterséges intelligenciára is támaszkodnak, változást hozhatnak, ugyanakkor ez korántsem azt jelenti, hogy a contact centerek dolgozóit lecserélik egy nyelvi modellre. Nagyban növelhető a hatékonyság, a modern központok sokoldalúan támogatják az ügyfélkapcsolatokat, és számos bevált profittermelő lehetőséget nyújtanak, ezáltal már nem nevezhető felesleges pénznyelőnek egy ilyen Contact Center. Többek között erről beszélgettünk Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével.

Veszélyes hamis ügyfélkapus levelekre figyelmeztetnek

2023. október 27. 16:02 | MTI

Veszélyes hamis ügyfélkapus levelekre figyelmeztetnek

Az elmúlt napokban internetes csalók a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. nevével visszaélve a tarhely.gov.hu szolgáltatás által küldött levelekhez megtévesztésig hasonlító elektronikus üzeneteket küldenek, amelyek káros csatolmányokat tartalmaznak - tudatta a zrt. közleményben pénteken.

  • 1
  • 2
Részletes keresés